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建设数字政府 以高效治理满足人民新期待

《政府工作报告》提出,加快建设数字政府,以数字化转型提升治理效能。全面推行“一网通办、一站办理、一次办好”。建立在线政务服务平台“好差评”管理体系。

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海南建设一流营商环境 将推行政务服务“好差评”等八大举措

1月16日,记者从海南省第六届人民代表大会第三次会议获悉,2020年,海南要建设一流营商环境,发布并实施优化营商环境年度行动计划,以实际获得感为导向,服务绩效由企业来评判、用国际标准来衡量。并从推行政务服务“好差评”、实行“企业联络员制度”等八大举措继续优化营商环境。

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全国医疗保障工作会议在京召开 全面实施“好差评”制度

1月10日,全国医疗保障工作会议在北京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,认真贯彻中央经济工作会议部署,传达韩正副总理在国家医保局座谈会上的讲话要求,总结2019年医疗保障工作,研究部署2020年医疗保障重点任务。国家医疗保障局党组书记、局长胡静林作工作报告,局党组成员、副局长施子海主持会议并作总结,局党组成员、副局长陈金甫、李滔出席会议。

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广东省网上办事差评率仅为0.003% “差评”最快当日得到回应

广东启动“数字政府”改革建设已有两年时间,截至12月4日,广东省在线政务服务平台办件数超2900万件,其中收到差评仅1000余条,差评率为0.003%。改革成效不仅靠数字说话,更看办事体验。12月26日,广东省政务服务数据管理局“粤系列”在线政务服务平台“试客”举行体验活动,首批12位“试客”现场体验“粤省事”、“粤商通”、广东政务服务网和政务服务一体机等。

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海口龙华区政务服务中心“一窗通办”上线 首设“吐槽”专窗接受监督

“没错,区级154项政务服务事项都可以点这个。”近日,走进海口市龙华区政务服务大厅,取号机的选择页面引起了记者的注意。除了结婚登记不能办理外,其他业务在综合办理窗口都能办理。这也是龙华区率先推行“一窗通办”服务模式。同时,现场还专门设立的“吐槽”专窗尤为显眼,市民在办理业务过程中遇到困难、对服务不满意等,都可以在这里“吐槽”。

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莫让“好差评”制度看起来很美

近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,要求,2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

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北京海淀区招募百名政务服务体验官

为提高服务质量、提升主动发现与解决问题的能力,即日起,海淀区政务服务管理局面向社会招募百名“体验官”,每月开展一次集中体验活动,对海淀区政务服务工作进行全方位“大体检”,为服务质量开展“好差评”。

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黄山市政务服务“好差评”上线 不满可给“差评”

日前,安徽省政务“好差评”评价管理系统已建成并上线运行,黄山市政务服务“好差评”平台也已运行。亲,对我们的服务满意,请给五星好评哦!这句网购平台随处可见的求好评用语,也要用在政府各级政务服务窗口及平台了。

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“好差评”倒逼政务服务上水平

近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(以下简称《意见》)。《意见》指出,建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,推动各级政府增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务,提升企业和群众办事便利度和获得感。

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服务好不好,群众来打分 湘潭市本级政务服务"好差评"系统上线

政务服务好不好,请您来评价。11月25日,记者从市行政审批服务局获悉,市本级政务服务“好差评”系统已全面上线。今后,市民到市政务服务大厅或通过网站、App办事,都可以像“网购”一样,对服务效率、服务质量、服务态度等进行打分。

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四川以政务服务“好差评”倒逼“放管服”改革

政务服务态度不好、效率不高,以后线上线下都可以给“差评”!四川省人民政府办公厅日前印发《四川省政务服务“好差评”工作方案》,决定建立以企业群众办事服务评价为主,调查暗访评价为补充的政务服务“好差评”综合评价制度,倒逼政务服务部门不断改进工作,增强企业和群众获得感。

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广州白云区政务服务“好差评”2.0版全面上线

市民群众对政务服务机构与相关工作人员的评价,是促进政务服务质量提升、推动政务服务平台建设的关键因素。记者日前了解到,目前,广州白云区政务服务“好差评”2.0版已经全面上线,政务服务好不好,可通过平板电脑点击评价,也可扫二维码进行“打分”。

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上海“好差评”系统上线 邀市民给政务服务打分

“今天的服务,您给几星?”——29日,上海“一网通办”政务服务“好差评”系统正式上线,上海所有的政务服务事项将纳入“好差评”评价范围。

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四川政务服务“好差评”平台上线 可像网购一样对政务服务满意程度作评价

10月28日,成都某律师事务所,律师助理汪贻打开网页浏览器,输入“四川政务服务网”关键词,进入主页,在“个人服务-职业资格”选项,找到她需要的线上服务窗口,当即完成了一项申请。

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重庆将全面推行政务服务“好差评”

10月18日,市政府公众信息网发布《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市政务服务“好差评”工作实施方案的通知》(下称《通知》),要求2019年底前,在全市的市、区县、乡镇(街道)3级政务服务机构全面推行政务服务“好差评”工作,建立以评价、反馈、改进、监督、考核等为主要内容的政务服务评价制度。