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政策解读

图解:四川省人民政府办公厅关于印发《2024年四川省优化政务服务提升行政效能工作要点》的通知

2024年,全省政务服务工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神和习近平总书记对四川工作系列重要指示精神,坚持以服务经营主体和人民群众为导向,聚焦审批服务、市场规则、政策落实等方面痛点难点堵点,着力强基补短、试点探索,不断提升全省政务服务水平。

他山之石

汉中镇巴县:开启VR全景云审批新模式

镇巴县紧紧围绕打造政府最诚信、企业最舒心、办事最高效的三张名片,在全市创新推出了“VR全景云审批新模式”,被《陕西工作交流》《陕西经济》、省市“放管服”改革简报刊发并交流学习,三项典型经验做法被省市发文复制推广,县营商环境考核前三季度全市第一,政务诚信全市第一,好差评满意度、主动评价率全市第一。

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宝鸡市:我市5个典型案例在2023年度陕西省营商环境典型案例评选活动中获奖

宝鸡市获奖的5个典型案例分别是:“宝鸡市坚持‘三高三减’加快推进‘一件事一次办’改革”荣获二等奖;“宝鸡市岐山县聚力打造‘岐心办’政务服务品牌提升营商环境软实力”荣获三等奖;“宝鸡市渭滨区建立‘企业吹哨,部门报到’机制全力助企纾困”、“宝鸡市健全‘八项机制’ 打造优化营商环境新高地”、“宝鸡市金台区‘助企纾困’五步走工作法专解企业疑难杂症”三个典型案例荣获优秀奖。

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西安市莲湖区:打造‘莲小驿’品牌 实现园区事园区办

2023年,莲湖区围绕企业培育成长全生命周期,整合各类服务资源,在重点产业园区、星级楼宇、特色街区,创新打造企业成长全链条服务平台——“莲小驿”,为企业提供全方位的行政审批、政务服务、公共服务和市场服务,让企业不出园区办所有事。

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贺州八步区:在全区率先探索出全过程闭环管理工作链条

近年来,广西不少地方增设了一个看似与“办事”相悖的“办不成事”反映窗口。这引起了大家的疑惑——“办不成事”怎么还要专设窗口?这个“小窗口”能办成事?办不成的事,难道真能办成?

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优化营商环境,各地频出新招

最近,全国各地陆续召开“新春第一会”,立足地方发展实际,对新一年经济工作进行部署。其中,“优化营商环境”成为高频词。实践中,各地方各部门纷纷在优化营商环境方面持续下功夫:有的列出任务清单,进一步优化市场主体全生命周期服务;有的围绕“高效办成一件事”,深化机关运转提速提效行动;有的不断创新办税服务举措,为广大市场主体强信心、增动能、添活力……这些,正为中国经济持续回升向好积聚新动力。

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厦门:一体化政务服务平台运行 ,推动“一网通办”迈向“一网好办”

近年来,我市围绕窗口办、网上办、掌上办、自助办不断提升完善政务服务效能,企业和群众也较早地享受到“互联网+政务服务”带来的便利。但随着政务服务事项的拓展,我市政务服务面临部门自建系统多、数据不协同、办事入口杂等问题。去年10月底,我市全面运行一体化政务服务平台,围绕政务服务的应用门户、管理系统以及相关系统互联互通等内容,推动各级政务服务资源整合。

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日照市推动政务服务增值化改革 “都帮兜办”实现民生诉求落地见效

去年以来,日照市强化“有诉即帮、难事兜办”的服务理念,在“办不成事”问题反映窗口运行机制的基础上,设立“都帮兜办”窗口,开展“兜底式”服务,让难办的事办得了,办不成的事办得成,让“小窗口”成为便民服务、优化营商环境的“大平台”。

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黑龙江省打造15分钟政务服务圈

黑龙江省近日出台关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见。力争2024年,推动线上线下政务服务能力整体提升,完善“高效办成一件事”重点事项清单管理等机制,实现高效办理13个高频、面广、问题多的“一件事”,推动全省政务服务能力整体提升。到2027年,基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系,实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效,大幅提升企业群众办事满意度、获得感。

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铁力市:坚持数字政府建设,打造绿色高效政府

近年来,铁力市坚持先试先行,大力推进数字政府建设,着力打造绿色低碳高效政府,成为全省五个数字政府试点县之一,数字政府建设工作有力推进。

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上海黄浦区:启动“宜商黄浦”营商环境主题周

2月18日,“宜商黄浦”营商环境主题周正式启动。黄浦区发布了《2023年度黄浦区综合营商环境发展报告》(又称“营商环境白皮书”),通过科学客观的第三方视角,把脉全区综合营商环境,助力持续优化。

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人社部:加快服务集成让群众少跑腿

人力资源社会保障部近日表示,将加大政务服务集成、加快落实“一件事”事项清单,推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”,努力让企业群众少跑腿、简材料、减时限。

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“昆如意·e鹿办”入选数字政府优秀案例

2023年,昆山被列为全国政务服务线上线下融合和向基层延伸试点工作试点城市,为落实好试点工作,昆山市行政审批局全新推出政务服务“e鹿办”智慧集成服务系统,通过提升“昆如意”移动端功能、研发“综窗办”智能辅助受理平台、创新“云上办”集成服务模式,初步形成网上办、掌上办、远程办、一窗办,线上线下功能互补、服务互融、数据互通的融合集成政务服务新态势。

观点

江小涓:在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”

2024年1月,国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(以下简称《指导意见》),对进一步推动政务服务提质增效,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出重要部署,为进一步提高政务服务能力和水平提出了新使命、新要求、新任务。下面谈几点理解认识和学习体会。

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浙江台州:打造企业有感的一流营商环境

近年来,台州持之以恒优化营商环境,将其作为推动民营经济高质量发展的长远之策,营商环境整体质量不断提升。当前,台州正开展4.0版的营商环境建设,把政务服务增值化改革作为优化营商环境的牵引性抓手,从企业需求出发完善政务服务,让企业办事舒心,为企业发展赋能,全力打造办事方便、服务暖心、企业有感的市场化法治化国际化一流营商环境。