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巴中市启动“政务服务+移动”改革

近日,巴中市印发《巴中市“政务服务+移动”改革实施方案》,将政务服务受理窗口延伸至点多面广、遍布城乡的移动营业网点,委托开展帮办业务,实现政务服务就近办、全年不“打烊”,积极助力“十五分钟政务服务便民圈”建设。

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河北4675项便民服务实现“掌上办”“就近办”

聚焦为群众办实事、解难题,今年以来,河北按照“政务服务围绕民生需求转”总体要求,依托河北政务服务网、“冀时办”APP,开发上线了基层证明网上申请和开具功能,实现基层证明全流程网办、“零成本”开具。截至目前,全省5万多个村(社区)已推广应用,开具电子证明20余万张。

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哈尔滨市打造“一刻钟政务服务圈” 明年7月全覆盖

23日,记者从哈尔滨市政府获悉,为全面提升哈市政务服务便利化水平,打通政务服务“最后一公里”,加快构建城乡居民“一刻钟政务服务圈”,更多政务服务“就近办、家门口办”。哈市起草了《哈尔滨市推进政务服务“就近办”打造“一刻钟政务服务圈”工作方案(征求意见稿)》向社会各界征求意见,2023年1月底前,哈市“就近办”政务服务扩展到街道(乡镇)、社区便民服务中心以及部分村级便民服务站。2023年7月底前,基本实现基层“就近办”政务服务全覆盖。

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烟台高新区推进社区便民服务中心标准化建设 打通基层政务服务“神经末梢”

为打通基层政务服务的“最后一公里”,烟台高新区海兴社区大力推进便民服务中心标准化建设,聚焦“就近办”“网上办”,不断提升群众办事的体验感、获得感和满意度。

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资阳市紧盯“四个环节” 提高政务服务便民热线为企便民服务水平

资阳市12345政务服务便民热线紧紧围绕“接得更快、分得更准、办得更实”,不断健全接诉即办机制,优化流程和资源配置,进一步提升政务服务能力,持续优化政务环境,确保企业、群众反映的问题和合理诉求及时得到办理解决。

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开封市政务服务和大数据管理局推进村级便民服务事项规范化建设

开封市政务服务和大数据管理局为进一步深化政务服务体系建设,坚持把能力作风建设融入政务便民服务工作,持续深化政务便利化,主动作为,指导各县区政府推进村级便民服务事项标准化规范化建设,以全市90%村(社区)实现代办政务服务事项为重点工作任务,打造村级政务服务事项“一窗受理、综合服务、全程代办”的新模式,以群众的满意度以及提升便民服务便利化检验能力作风建设成效,为群众带来实实在在的获得感、幸福感。

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绥化市“十项”专项行动 聚力政务服务质效再提升

2022年,绥化市持续聚焦市场主体和群众期盼,瞄准“争创一流”工作目标,制发了《绥化市全面提升政务大厅窗口单位服务质效工作方案》,通过开展“十项”专项提升行动,加快打造审批事项更少、办事效率更高、投资环境更优、企业群众获得感更好的政务服务环境,进一步提升政务服务质效,全力擦亮“办事不求人”政务服务金字招牌。

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广东今年将加快推动医保服务标准化、规范化、便利化建设 医保服务事项“最多跑一次”

广东省医疗保障局官网日前发布《关于优化医保领域便民服务的实施方案》的通知(以下简称《方案》),《方案》指出2022年年底前,广东将加快推动医保服务标准化、规范化、便利化建设,推行医保服务事项“最多跑一次”改革,高频医保服务事项实现“跨省通办”,切实提高医保服务水平。

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中国政务热线服务能力发展报告(2021下)发布

我国政务服务便民热线覆盖率高,死线占比低。全国333个地级行政区划单位设立的12345政务服务便民热线覆盖率99.10%,比2021年上半年提高0.3个百分点,已开通的12345政务服务便民热线的死线占比为1.52%(5/330)。政务服务便民热线与110、119、120、122等紧急热线和水电气热等公共事业服务热线联动有较大幅度提升。北京、天津、上海、重庆四个直辖市设立的12345政务服务便民热线总体均处于良好以上状态,且领先作用明显。

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上海引导规划“乡村社区生活圈” 重点推动“乡村便民服务中心”和“邻里驿站”建设

继2016年《上海15分钟社区生活圈规划导则》发布之后,“社区生活圈”理念进一步延伸到上海全域。昨天,《上海乡村社区生活圈规划导则(试行)》正式发布,引导打造宜居、宜业、宜游、宜养、宜学的乡村社区共同体。

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积极探索新服务便民暖企办实事——“不动产登记资料自助查询机”进驻广州房地产企业

为全面实施营商环境4.0改革方案,推进“我为群众办实事”实践活动,近日,市规划和自然资源局总经济师邱琳带领确权登记处、市房地产档案馆、市城市规划勘测设计研究院一行,到越秀地产开展暖企服务,并与越秀地产共同为“不动产登记资料自助查询机”首次进驻房地产企业揭幕。

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乌鲁木齐市建成四级政务服务体系 近千个便民服务中心(站)规范化运行

目前乌鲁木齐四级政务服务场所标识、设置、 流程、服务、管理已实现“五统一”。通过多轮次征求市属、各区(县)、各相关部门意见建议,市政务服务管理局制定了片区(乡镇)31项政务服务事项清单和社区(村)43项政务服务事项清单。居民可就近办理职工参保登记、个人灵活就业人员恢复社保缴费申报、医疗保险个人信息查询、地址变更证明、门牌证明、公租房申请、经济适用房申请、老年优待证办理、老年优惠证办理等政务服务事项。

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天津市财政局积极构建惠民惠农政策纳入“12345”便民服务热线机制

11月9日,我局农业农村处与市政务服务办“12345”便民服务中心就惠民惠农财政补贴政策解答纳入“12345”便民服务热线进行深入研究。

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沈阳市“只提交一次材料”改革经验全省推广

只提交一次材料,成就企业群众每一件事。让政务服务无处不在、随时可办,在系统建设方面“提速度”的同时,助力便民服务方面“升温度”。10月12日,沈阳市“只提交一次材料”改革成果、经验做法,在辽宁省营商局(大数据局)主办的“只提交一次材料”改革经验交流会上受到关注,相关改革举措在全省推广。

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江苏为群众办实事:线上线下政务服务更便民

企业开办平均用时压缩至1.51天;社保卡可多渠道自助办理,制卡取卡时间缩短为3分钟;派出所“变身”政务服务“便利店”,能办3类219项事项……这些群众生活中“小确幸”,是我省近年来大力优化政务服务的成果。9月24日,省委党史学习教育领导小组办公室举行“我为群众办实事”系列新闻发布会第四场,省政务办、省公安厅、省民政厅、省市场监管局、省信访局和无锡市有关负责同志,围绕“大力推进政务服务便民利民”主题介绍便民服务情况以及下一步举措。