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理论基础

“互联网+”政务信息服务新模式研究:以行政审批为例

政务信息服务作为“互联网+政务服务”的一项基础性工作, 可以利用“互联网+”的跨界、融合理念, 以公众办事主题为主线, 通过整合各政府机构的政务流程, 建设一体化、全过程、无缝隙的政务信息服务体系。在行政审批过程中, 公众对信息服务精准、全面、便捷的要求尤为迫切, 以往信息服务模式以政府行政审批机构为主体的目录体系, 不能满足当前公众的需求, 当务之急应构筑“互联网+政务服务”的信息服务新模式, 建立以公众办事主题为中心的目录体系, 并在此基础上形成结构化、个性化的数据库, 进而为公众提供多渠道交付、精准的政务信息服务。

理论基础

案例 市级网上办事大厅设计与研究

网上办事大厅建设是全面开展"互联网+政务服务"、构建创新高效政务服务体系、简化和方便群众办事的重要举措。网上办事大厅整体架构采用面向服务的体系结构(SOA),基于电子政务外网进行部署,以云计算平台为支撑,结合移动互联等技术进行系统构建。通过建设网上办事大厅,将互联网政务服务与实体政务服务相融合,使政务服务体系阳光化、高效化,使信息多跑路、群众少跑腿的目标得以实现,使群众和企业能更方便、快捷地办理事项,同时降低投资成本和费用成本。

观点

陕西省委副书记刘国中:通过深化“放管服”改革全面优化营商环境

6月19日,省政府召开优化提升营商环境、深化“放管服”改革、“互联网+政务服务”专题会议。省长刘国中出席并讲话。省委常委、常务副省长梁桂主持。

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云南警方发布113项“最多跑一次”事项 服务不到位可举报

6月19日,云南省人民政府新闻办发布了《云南省公安机关“最多跑一次”事项清单(第一批)》。即日起,群众和企业办理5类113项清单内事项,诸如户政、车管、驾管、普通护照、特种行业、民爆物品、互联网管理等业务,在所需资料完整且符合法定受理条件前提下,最多只需到公安机关跑一次。

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湖南“互联网+政务服务”和政务公开工作电视电话会召开

今天,省政府召开全省“互联网+政务服务”和政务公开工作电视电话会议。会前,省委副书记、省长许达哲作出批示,要求全省各级各部门深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,切实增强抓好“互联网+政务服务”和政务公开工作的自觉性、紧迫感,以一流的标准、一流的服务提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

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湖南:省级政务服务事项网上办理率将达80%以上

让群众少走路,数据多跑腿。19日召开的全省“互联网+政务服务”和政务公开工作电视电话会议透露,湖南省将加快深化简政放权,创新监管方式,计划到今年底,全省省级政务服务事项网上办理率将达80%以上。

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济南高新区打造智能政务系统 群众少跑腿 数据多跑路

近年来,济南高新区积极探索“生态赋能”型发展模式,以优政、惠民、兴业为核心,打造出独具特色的智能政务系统,助力新旧动能转换。

观点

汪建江:让群众和企业办事“路路通”

“最多跑一次”改革是贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想的生动实践,是我省坚定不移践行“八八战略”的重要举措,也是新时代交通运输工作的重中之重。一年多来,我们坚定落实省委、省政府部署,大力弘扬红船精神,敢为人先、敢闯敢试,通过召开温州现场会、开展“八统一”会战、“路路通”行动等系列举措,形成全省上下合力抓改革的浓厚氛围,提前实现群众和企业办事100%“最多跑一次”。

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安徽公开征集网上办事难点问题 限时10月底前解决

为了提升网上办事的便捷性,安徽将由省发展改革委牵头,面向社会征集群众最关心的100个制约网上办事的难点、堵点问题,并且限时在10月底前解决,切实提升百姓获得感。

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太实用了!武汉最全办事“手机办事”清单出炉 赶紧收好

2017年3月19日,武汉政府提出“马上办、网上办、一次办”的移动智慧城市建设改革。武汉各级政务部门都被要求高站位、高起点打造“网上之城、移动之城”,高标准实施“一窗式”联合办公模式。

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深圳:大鹏新区百度“城市名片”上线 提高政府服务效能

大鹏新区为构建“网上网下同心圆”,不断推进“互联网+群众路线”的实践,最大限度凝聚社会共识,坚持以大数据、智能化为引领,紧紧围绕新区中心工作和公众需求,率先在全市上线百度“城市名片”,进一步提升政府信息公开、为民办事服务、与民互动交流三大功能,提高政府网上服务能力。

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福州推进“互联网+政务服务” 提升医保服务效能

福州市医疗保障基金管理中心认真贯彻落实党中央、国务院和省市关于推进“互联网+政务服务”的决策部署,积极探索服务创新,多措并举,提升医保服务效能,最大程度利企便民。

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“北京昌平”APP打造问政直通车

今年3月,北京市昌平区政府官方政务客户端——“北京昌平”APP正式上线,集信息发布、监督问政、综合服务于一体。目前,该APP下载量已达10万,预计年底突破30万,基本覆盖全区主要受众。

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合肥市推进“互联网+一网通办” 实现数据共享 畅通服务

说起这些年办证审批的变化,安徽国购投资集团行政总监胡蓁感触很深:“以往,公司法人变更、分公司注册等事项,涉及工商、税务、质监等多个部门,不挨家跑个十几趟,哪能办得成?现在,好多事直接网上提交材料,网上审批,快递寄证,少跑许多冤枉路!”

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武汉市实现网上政务 全程无接触办完落户手续

仅仅3天,大学毕业生张军就收到了武汉市江岸区政务服务中心邮递来的落户资料。全程无接触就能办完落户手续,让他赞叹不已。让张军受益的,是武汉去年3月推出的“马上办、网上办、一次办”审批改革。在网上登录“公安云端窗口”,用手机下载“电子证照卡包”软件,在网上完成了全部落户材料的填写、提交,随后选择了邮政快递服务。“电子证照卡包”是武汉市研发的一款手机应用软件,利用身份证号一号索引,集成了身份证、户口簿、居住证等8个证照信息,能有效解决证明“我是我”一类难题。