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廊坊市12345政务服务便民热线“上线”

日前,廊坊市人民政府办公室发布通告,根据《河北省人民政府办公厅关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》(冀政办字〔2021〕20号)要求,“廊坊市12345政府服务热线”更名为“廊坊市12345政务服务便民热线”(以下简称廊坊市12345热线)。

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重庆全新“12345”政务服务热线来了!

3月1日,市政府办公厅发布了《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》。通知指出,接下来“12345”政务服务热线将归并全市非紧急类政务服务热线资源,为来电人提供“7×24小时”人工和智能在线服务。

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驻马店市12345热线开启提质提速“四大行动”推进政务服务热线与优化营商环境工作深度融合

“小热线”连着“大民生”,“小热线”驱动“大治理”。日前,驻马店市召开全市政务服务热线工作会议,并上线了12345营商环境服务专线,提出要进一步推进政务服务热线与优化营商环境工作深度融合,提升城市治理体系和治理能力现代化,打造高效便捷的政务环境和办事不求人的社会环境,推动群众和企业诉求“办得成、办得快、办得好”。

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上海市政府常务会议部署:在浦东实施这个国务院交办的重大改革试点

上海市委副书记、市长龚正今天(4日)主持召开市政府常务会议,强调按照市委部署,持续提升市民服务热线工作质效,推进浦东新区“一业一证”改革试点。

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李克强谈优化政务服务便民热线:接得更快、分得更准、办得更实

“优化政务服务便民热线,使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。”李克强总理在12月14日的国务院常务会议上说。

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德阳首批12条政务服务热线整合

从市政务服务和大数据管理局获悉,12月1日起,德阳市首批12条非紧急类政务服务热线整合进入“12345”热线平台,包括生态环境系统投诉热线 12369、住建局咨询电话12319、商务举报投诉服务热线12312、文化市场举报电话12318等,解决以往“号难记、话难通、诉难求、事难办”等问题。

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青岛市政府办公厅12345政务服务热线入选2019年度“全国三八红旗集体”

日前,青岛市政府办公厅12345政务服务热线(以下简称“青岛12345热线”)被全国妇联授予2019年度“全国三八红旗集体”荣誉称号,这不仅是2019年度青岛市唯一获此殊荣的集体,也是全国12345热线系统唯一入选的单位。

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山西整合建设全省统一的政务服务热线

7月7日,《山西省12345政务服务热线整合建设实施方案》印发。方案确定,我省整合建设全省统一的12345政务服务热线(简称12345热线),打造便民高效、一号对外的全省政务服务“总客服”。

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在遵义,拨打12345服务热线,可以解决这些问题

遵义市12345非紧急类政府服务热线于2019年11月1日正式开通运行,是集网上群众工作中心、智慧政务服务中心、社情民意调查中心为一体的政务服务平台,为市民提供全天候、全方位、全程式“一站式”服务。

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敦化市“12345”政务服务热线群众满意率达99.78%

敦化市“12345”政务服务热线横向链接68个政府部门及企事业单位,纵向贯通16个乡镇和4个街道办事处,共88个承办单位接收并办理群众各类诉求。热线平台运行至今,共受理各类诉求5071件,满意率99.78%。

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青岛整合政务服务热线 这些电话与12345并行接听

市政府办公厅近日印发《青岛市政务服务热线整合工作方案》,将按照“实事求是、分步推进、分类实施、协调联动”的原则,整合目前独立运行的部门和区(市)非紧急类政务服务热线。整合后,各级各部门原则上不再新设其他政务服务热线。

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无锡市“12345”热线功能升级 实现微信人机互动

为适应市民需求,无锡市“12345”政府公共服务热线功能升级,目前开通了网上、APP、微信等受理渠道,微信人机互动模式也已上线运行,热线受理日均有效诉求达到1000余件。

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中卫市“12345”政务服务热线正式启动

中卫市“12345”政务服务热线的正式开通,是实现政府及各部门从静态服务向动态服务转变的重要载体,是利用人性化方式实现政府与市民亲情对话,为人民群众排忧解难的有效途径。

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唐山12345将更便民 政务服务手机客户端即将上线

12345唐山市民公共服务热线将更便民。

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安徽全面整合政务服务热线 办理情况纳入政府考核

安徽省将于2017年底前基本建成统一的政府热线服务平台,改变自我受理、自我办理、自我监督、自我评价的传统热线服务模式。此次整合后,政府部门一般不再新设政务服务热线。