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他山之石

驻马店深化政务服务应用“场景” 打造群众满意的城市服务平台

作为河南省驻马店市政府官方城市门户平台,上线4年来,“咱的驻马店”APP积极拓展便民服务应用场景,通过平台串起民生保障、政务服务、医疗健康、交通旅游等社会服务各领域,为市民群众线上线下办事、享受社会生活等提供便捷的数字化服务。

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驻马店打造“三零”新服务模式助推政务服务标准化建设

为贯彻落实国务院政务服务标准化、规范化、便利化指导意见,深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革,驻马店市积极探索“三零”最优服务模式,加快政务服务标准化建设步伐,更好地满足企业和群众办事需求。

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河南推进“互联网+不动产登记” 打造“跨省通办”

近年来,驻马店市深入推进不动产登记“一门、一窗、一次”改革。2020年7月份,125项审批服务事项全部入驻该市市民中心,实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。在全省率先实现不动产登记业务“211”办结,创下了企业申请登记19分钟办结拿证的纪录。

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驻马店政务服务事项“口语化”表达对照查询清单上线

据了解,为推进驻马店市政务服务便利化,针对政务服务事项名称专业性较强不易懂的问题,驻马店市政务服务和大数据管理局通过征集、汇总、审核各单位提供的政务服务事项“口语化”表达对照清单,推出了全市政务服务事项“口语化”表达对照查询清单。

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驻马店:人社服务“一窗一网一次办”新模式 助力便民利企服务和营商环境评价再攀新高

2021年,驻马店市人力资源和社会保障局深化“放管服”改革及优化营商环境领域的各项工作部署,坚持以目标为引领、以问题为抓手、以结果为导向、以便民利企为最终目标,深化“网上办、就近办、一窗办、马上办、一次办”五办改革,创新“一窗一网一次办”服务新模式,为人民群众和企业提供更温暖、更便捷、更优质的人社服务。

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河南:驻马店“企业之家”高品质服务企业全生命周期

目前,政务事项平均等待时间、平均办理时间均压缩至10分钟以内,72%的事项可在5分钟内办结,90%的事项可在10分钟内办结。“一流”“高效”越来越成为企业和群众评价的高频热词。

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河南驻马店发布政务服务十大创新案例

近年来,驻马店市政务服务和大数据管理局大力推进政务服务建设工作,以“便民利企、精准服务、打造品牌”为目标,以企业群众的需求为导向,以切实增强企业群众获得感、幸福感为根本目的,聚焦推进政务服务标准化、规范化、便利化,加快推进全市政务数据资源高度整合,持续深化政务服务改革,优化审批流程,提高审批效率,提升服务效能,推出“帮办代办”“企业之家”“企业全生命周期”“免申即享”等政务服务创新模式,推行“窗口无否决权”机制,开设“办不成事”反映窗口,把创新政务服务举措做“精”,把延伸政务服务触角做“细”,把拓展政务服务渠道做“实”,着力优化政务服务环境,探索形成了一批创新典型案例,为加快驻马店融入新发展格局、推进治理体系和治理能力现代化、实现高质量发展提供强有力支撑。

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河南:驻马店推进“驻气云脑”建设 打造“1+3+N”智慧燃气新模式

为给燃气添“智慧”,让用气服务更便捷,驻马店市城管局积极组织豫南燃气公司推进“驻气云脑”建设,将大数据网络信息技术深度融入实体服务,建成驻马店市智慧燃气大数据服务中心——“驻气云脑”,打造“1+3+N”智慧燃气新模式。“1”就是智慧燃气大数据中心,“3”就是三大平台“生产运营平台、客户服务平台、智工程管理平台”“N”就是智慧燃气各分级管理模块,大数据服务中心的建成,实现了城市燃气由传统服务向智慧化服务的转变,切实提升了驻马店市用气服务水平。

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河南省十三届人大常委会第二十八次会议通过《驻马店市优化营商环境条例》

11月27日,河南省十三届人大常委会第二十八次会议审查批准了《驻马店市优化营商环境条例》(以下简称条例),将于2022年3月1日起施行。

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打出政务服务组合拳 推动营商环境再优化——驻马店市全面提升政务服务能力

近年来,驻马店市委、市政府出台了一系列务实管用的改革举措,营商环境有了显著提升,该市行政服务中心坚持以“服务好不好,群众说了算”为标准,全面动员,标准引领,优化服务,积极创新,高效推进“优商助企”活动扎实展开,帮助企业群众解困纾难。

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驻马店市12345热线开启提质提速“四大行动”推进政务服务热线与优化营商环境工作深度融合

“小热线”连着“大民生”,“小热线”驱动“大治理”。日前,驻马店市召开全市政务服务热线工作会议,并上线了12345营商环境服务专线,提出要进一步推进政务服务热线与优化营商环境工作深度融合,提升城市治理体系和治理能力现代化,打造高效便捷的政务环境和办事不求人的社会环境,推动群众和企业诉求“办得成、办得快、办得好”。

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驻马店:从“马上就办”走向“主动去办”

“今年上半年,驻马店全市生产总值增速居全省第2位;1至8月,全市固定资产投资、一般公共预算收入增速均居全省第1位,社会消费品零售总额增速居全省第2位。”9月26日,在“壮丽70年·奋斗新时代”系列主题新闻发布会驻马店专场上,驻马店市委书记陈星信心满满地向参会媒体介绍着驻马店的高质量发展答卷。

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河南驻马店市政府打造 “马上就办”政务服务品牌

近日,市政府新成立一个办公室,名为“马上就办”。“马上就办”到底什么来头?记者来到市政府1号楼5楼,找到这个门上贴着“马上就办”字样的办公室,却发现原来是驻马店市推进政府职能转变和“放管服”改革领导小组办公室。

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驻马店市民到政府部门办事,一次就妥了!

6月6日下午,驻马店市人民政府新闻办公室召开“一次办妥”24条新闻发布会。会上,市政府有关人员对“互联网+政务服务”平台建设、7个工作日办结企业开办、不动产证的办理等情况进行了通报。市政府副市长贺振华出席发布会,并就有关情况进行介绍。

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驻马店:全市政务服务线上线下融合

市政府办公室日前印发《2017年驻马店市电子政务服务平台建设工作方案》,到2017年底,电子政务服务平台有效运行,主要电子政务应用系统互联互通,市、县、乡三级政府部门具备网上行政审批能力,群众关注的重点民生服务事项实现网上办理。