7月21日，记者从银川市委督查室获悉，截至目前，该市依托“政企通”平台累计归集惠企政策1118条，服务企业超过13万家，转办解决企业诉求231件，兑现各类惠企纾困奖补资金超13.4亿元，企业诉求办结率达92%，不少企业关心的问题，正从“个案办理”变成“机制解决”。
今年以来，银川市建立“一企一单”办理机制，由市委督查室联合市营商环境促进局逐项梳理、逐条交办、全程督办，并依托“政企通”平台动态跟踪办理进展，实现责任到部门、办理有时限、企业可查询，推动诉求办理从“有回应”向“见实效”转变。
房地产企业普遍关注资金占压问题，银川市住房公积金管理中心优化退还条件，累计盘活房地产企业流动资金1.5亿元。针对银川万科企业有限公司提出的新建小区采暖费由开发企业先行垫付的问题，供热主管部门多次协调国能宁夏供热有限公司，调整收费方式，今年起，前两年质保期内采暖费改由供热企业自行收取，不再由开发企业垫付。
围绕企业提出的人工智能产业支持诉求，银川市工信局、数据局主动靠前服务，指导蒙牛（银川）乳品有限公司完善领航级智能工厂申报材料，积极对接国家和自治区有关部门，加快兑现“人工智能十条”奖补政策，为蒙牛、共享集团等30家企业兑现奖补资金1178万元。
银川市在为企业解决一个诉求的同时，带动解决一类问题。在宁夏北瓷新材料科技有限公司，人社部门不仅现场回应企业提出的劳动关系处理诉求，还围绕劳动合同管理、工伤保险、劳动保障制度等开展“上门体检”，一次性帮助企业解决8项具体问题，并指导企业完善劳动用工制度，推动个案办理向源头治理延伸。
创新资源共享是企业普遍关心的问题，银川市科技局积极推动科研平台向企业开放。六盘山实验室等科研平台累计向装备制造等产业开放138台（套）检验检测设备，月均开放机时约1000小时，并与66家企业签订赋能服务协议，年均帮助企业节约创新成本160万元。
今年以来，银川市组织开展各类产业供需对接活动22场，促成订单及合作意向超7亿元。依托义乌商贸平台谋划建设“银川好物”选品中心，支持本土企业拓展市场。并支持企业参加境外展会，对展位费、人员差旅费按比例予以扶持，帮助企业开拓国际市场。
“解决企业诉求，就是把企业反映的‘问题清单’转化为政府服务的‘履职清单’、优化营商环境的‘改革清单’，让企业感受到政策有力度、服务有温度、发展有信心。”银川市委督查室相关负责人说。
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