哈尔滨市香坊区加快打造服务型营商环境

　　哈尔滨市香坊区为更精准把握各类经营主体需求，在高效运行“企呼政应”工作机制基础上，建立“破题一件事 根治一类事”工作机制，有效破解制约经营主体发展的共性问题，推动营商环境从“办事型”加速向“服务型”转变。

　　一是全面归集需求，细致筛选分类。2025年为持续打造一流营商环境，香坊区营商环境建设监督局以解决经营主体需求为导向，积极探索“闭环式”服务举措，建立了“企呼政应”工作机制，全年累计办结经营主体提出的各类需求与建议1897件。坚持从需求侧出发，对经营主体提出的需求和建议进行归集梳理、筛选分类，归纳出人力资源、环境卫生、融资贷款、消防安全、工会建设5方面较为集中的共性需求。

　　二是升级工作机制，压实责任链条。2026年为有效解决这些经营主体反映的共性需求，香坊区营商环境建设监督局创新建立“破题一件事 根治一类事”工作机制，制定首批共性需求事项清单，确定区人社局、区城管局、区财政局、区消防救援局、区总工会作为牵头部门负责“解题”，将涉企服务从“解决一件事”向“根治一类事”转变。各部门压实工作责任链条，通过召开联席会议、开展实地调研等方式，深入剖析问题根源，研究制定切实可行的解决措施并推动落实。

　　三是突出问题导向，务求工作实效。目前，首批任务清单中的5项共性需求，相关牵头部门已全部完成“解题”工作。区人社局针对“人力资源”类问题，开展35场招聘活动，吸引900余家经营主体提供9000余个岗位，服务1.7万求职者；区城管局针对“环境卫生”类问题，通过督促增设垃圾点位、优化清运和加强巡查，为经营主体提供良好卫生环境；区财政局针对“融资贷款”类问题，组织开展2场政银企对接会，拓宽融资渠道，纾解经营主体资金压力；区消防救援局针对“消防安全”类问题，累计开展各类消防宣传教育活动60余次，有效提升经营主体消防安全意识与自防自救能力；区总工会针对“工会建设”类问题，成立建会入会专班，联合街道下沉社区上门为经营主体宣讲建会流程、经费返还等惠企政策。

　　下一步，香坊区营商环境建设监督局将进一步在为经营主体“解难题、办成事、促发展”上下功夫求实效，对已“解题”的事项实施跟踪问效，并结合“企呼政应”机制解决需求情况，推出第二批“根治一类事”事项清单，持续提升服务效能。