杨浦政务数据赋能民生服务案例之一 智能救助 以数据实现救助动态精细化管控

在数字赋能民生保障的新阶段，数据是破解救助动态监管难题、筑牢民生保障防线的核心动能。紧扣杨浦区“1235”城市治理数智化工作部署，区民政局依托区数据局数字化支撑，搭建“杨浦数字民政精细化智能救助平台”（以下简称：智能救助平台），建立救助对象动态管控模式，标准化落实救助待遇动态调整。让数字力量赋能救助全流程动态管理，以数据持续夯实社会救助精细化治理根基。
　　在我区以往的传统救助管理工作中，存在在册救助对象户籍、婚姻、生存状态等基础信息获取不及时，人工排查工作量大，动态管控缺乏抓手等痛点。智能救助平台可对已纳入救助身份的对象开展常态化智能监测，如果救助对象基础信息有更新，平台则会自动触发预警提示，精准推送至对应街道，为救助待遇动态调整、救助资金规范管控筑牢数据底座。
　　预警实效 赋能基层日常管理
　　截至2026年6月底，平台累计推送动态服务提示信息超六千条。经工作人员逐条核实研判，已及时为四千余名在册困难群众动态调整救助待遇。平台智能预警赋能救助全流程管控，既是基层实现社会救助精细化、动态化治理的重要数字化支撑，也是街道救助工作人员开展日常管理的核心工具。
　　数据控资 保障救助公平规范
　　在资金管控层面，平台依托跨部门数据比对预警，规避多发、错发救助待遇，确保救助资金发放精准合规。同时，实时监测救助对象信息变动，及时摸排在册家庭实际生活状况变化，依规为多户家庭合理调整救助待遇，以数字化手段筑牢民生保障公平防线，助推社会救助治理标准化、法治化落地。
　　本次数字化建设凭借数据高效流转与智能比对，构建救助闭环管理体系，实现民政救助精细化动态管控。依托数字赋能推动救助服务从 “人找政策” 转向 “政策找人”，以技术革新构建主动精准的现代化民生保障体系。
　　区数据局将持续为区民政局提供安全、精准的数据支撑，助力救助工作从“事后追发”走向“事中调整”，从“被动申请”走向“主动发现”。未来，双方将不断拓展数据应用场景，让困难群众诉求早发现、帮扶快落地、关怀常相伴，以数字力量持续守护民生福祉。