3月25日，市场监管总局政务服务平台全新上线。平台围绕便利群众和企业办事需求完成全方位优化升级，以更规范的政务服务、更高效的办事功能、更贴心的便民设计，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，显著改善用户体验，持续提升政务服务效率。
本次平台建设重点完成政务服务门户重构、办事服务系统优化、法人/个人用户空间搭建、智能搜索系统集成等核心内容。平台采用扁平化设计重构页面布局，打造“我要办、我要查、我要看、我要问、我要评、集成服务”六大核心板块，服务分类清晰、入口醒目，大幅提升政务服务集中度，让群众和企业能够更加便捷地定位和办理服务事项。
便民服务是本次平台升级的核心亮点。针对老年群体及残障人士需求，平台打造专属适老化和无障碍服务页面，推出页面缩放、高对比度模式、纯文本显示等阅读辅助功能，以及智能指读、连读、系统声音放大等语音辅助功能，全方位降低特殊群体办事门槛。同时，平台全面梳理服务事项，优化统一申报页面、办事指南，整合共性字段开发一表申报服务，成功对接“计量器具型式批准（标准物质定级鉴定）”等高频事项，强化数据互通，精简办事流程。
此外，平台搭建的法人/个人专属用户空间，实现“我的申报”“我的证照”等事务一站式管理，依托用户行为数据实现服务精准推送、办事事项智能订阅，并自动留存办事足迹，实现“服务找人”。集成的智能搜索系统支持信息、服务多维度精准检索，搭配分类筛选、热门关键词展示功能，让信息获取更高效。
全新上线的政务服务平台构建起安全可控的技术架构，实现数据加密、权限管控、应用容灾全链条防护。市场监管总局将以该平台为依托，持续深化政务服务数字化改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为企业和群众提供更优质、高效、便捷的政务服务。
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