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杭州:“三零”电力服务赋能城市高质量发展

近年来,国网杭州供电公司以杭州列入国家首批营商环境创新试点城市为契机,积极打造数智用电营商环境,扎实推进低压“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务,全力创建全国用电营商环境标杆城市,为经济稳进提质和城市高质量发展护航。

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“政电水气网”线上线下联办 昆明用电营商环境再升级

10月31日从南方电网云南昆明供电局获悉,整合“政电水气网”服务资源和业务信息,“政电水气网”联办窗口近日在官渡充电e超市开通,结合“南网在线”App的线上一次办窗口,通过建立“一口受理,一次办结”服务模式,实现“电水气”线上线下联合办。

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南方电网:全面推广“四办”举措 打造特色用电营商环境

对标国际一流水平,积极打造“获得电力”标杆示范。近年来,南方电网公司大力推广优化用电营商环境“四办”(主动办、线上办、联席办、一次办)举措服务经验,推动广东省各地不断创新,因地制宜打造“一地区,一特色”的用电营商环境。

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常州在全省率先建立市级优化用电营商环境工作政企协调机制

6月2日,常州市发展改革委印发《关于进一步完善常州市打造全国一流用电营商环境标杆专项行动工作协调机制的通知》,明确全面建立市、县(区)两级优化用电营商环境工作政企协调机制,在全省率先成立市级优化用电营商环境协调小组,促进常州市“获得电力”服务水平全面提升,用电营商环境持续改善。

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广州“获得电力”用电营商环境改革经验向全球分享

5月30日,由世界银行与财政部联合举办的中国优化营商环境改革经验国际交流会通过视频方式召开。南方电网广东广州供电局向巴基斯坦、莫桑比克等发展中经济体分享广州在优化用电营商环境改革,提升“获得电力”服务水平方面探索的经验做法,并现场回应与会代表的提问。

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辽中区:优化用电营商环境 打造“简、快、省”“一站式”服务

3月7日,从国网沈阳市辽中区供电公司了解到,该公司精准对接企业,提升服务品牌,打造优质良好的用电营商环境。为用户提供“简、快、省”“一站式”服务,让企业群众感受到更贴心、更省心、更暖心的用电服务,取得明显成效。

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江苏能源监管办打造全国用电营商环境新高地

近年来,江苏能源监管办坚持以人民为中心的发展思想,落实国家能源局关于推进能源治理体系和治理能力现代化的要求,以提升用电企业和人民群众对优质电力服务的获得感和满意度为导向,不断创新供电服务监管工作机制。这是江苏能源监管办连续第二年开展供电服务指标监管,通过将日常监管与人民群众用电满意度相结合,建立健全动态监管、精准监管、长效监管的现代监管体系,是促进传统的检查监管方式向现代的指标监管方式转型的一项探索。

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用电营商环境改革2.0措施推出:黄埔平均停电时间将压缩50%

近日,广州供电局联合黄埔区政府、广州开发区管委会共同签订了《高可靠供电保障实体经济发展合作协议书》,升级推出用电营商环境改革2.0措施(以下简称“2.0措施”),共同推动黄埔区打造粤港澳大湾区高质量发展核心引擎。

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构建现代供电服务体系 广西用电营商环境提挡升级

开工即用电、刷脸办电、快捷电工上门……南方电网广西电网公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动,加快推进现代供电服务体系建设,逐步构建起敏捷前台、高效中台、坚强后台,推动用电营商环境提挡升级,以更专业、更多元的服务,给广大群众带来更便捷、更省心的用电体验

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数据多“跑腿”客户少“上门”!广州南沙印发优化用电营商环境改革举措

近日,广州南沙开发区管委会、广东电网有限责任公司广州供电局联合印发了《广州市南沙区优化用电营商环境改革举措》(以下简称“《举措》”),其中提出服务企业用电用能全生命周期的供电服务理念,并提出构建现代供电服务体系,优化用电营商环境,实现“服务碳达峰碳中和、服务粤港澳大湾区发展、服务客户用能全旅程”3个目标的改革思路,让数据多“跑腿” 客户少“上门”。

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国家能源局启动提升“获得电力”服务水平综合监管现场督导工作

9月6日,国家能源局在京召开提升“获得电力”服务水平综合监管现场督导动员部署暨培训工作会议,启动提高“获得电力”服务水平综合监管现场督导工作。国家能源局党组书记、局长章建华出席会议并作动员讲话,局党组成员、副局长任京东主持会议。

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“电力改革4.0”来了,广州持续优化用电营商环境

5月27日,从广州市工信局获悉,《广州市持续优化用电营商环境行动方案》(以下简称《行动方案》)已经印发。《行动方案》明确了办电环节、办电时间、办电成本、供电可靠性、办电透明度和便利度等多项工作目标,围绕服务站位、服务体验、服务能力、服务品牌和服务保障等五大方面,提出19项工作举措。