12月20日，国网朝阳供电公司营销服务人员上门走访鞍集（凌源）新能源科技有限公司，为企业把脉问诊、解读用电政策，做好用能分析、保障企业冬季生产安全可靠用电。
今年以来，国网朝阳供电公司始终将优化电力营商环境作为服务地方发展的首要任务，紧扣“获得电力”核心指标，把客户满意度作为供电服务工作的出发点和落脚点，聚焦大项目建设、文旅发展、乡村产业振兴，通过构建“环节少、时间短、成本低、服务优”的供电服务体系，优化服务举措，提升工作质效，推动社会经济稳中向好高质量发展。
电网先行强根基 重点项目“电无忧”
经济发展，电力先行。朝阳供电公司坚持“电网规划跟着项目走、电力服务围着项目转”，精准对接区域产业布局，持续加大电网投资建设力度，为重点项目落地投产筑牢能源屏障。
针对凌源钢铁集团钢焦一体化、焦炉煤气制LNG及氢能等重大产业项目，该公司组建专项工作专班，高效完成10千伏红木联线1、2号线、联工线、红店线等关键线路迁改，以定制化供电方案保障项目建设全周期用电需求。
2024年4月，朝阳供电公司与朝阳市营商环境建设局联合授牌成立辽宁省首家重大工程项目服务中心，创新推行“五级客户经理”制度与“三库联动”管理机制，重大项目提前对接率达100%。今年年初以来，朝阳供电公司依托重点项目服务中心，将102项省市重点投资项目纳入台账闭环管理，配置专属供电服务团队全程跟踪，美富淦钢铁冷轧、通鑫冶金固废处理等52个项目提前开工，凌钢钢焦一体化等17个项目提前投产送电，累计送电容量达35.33万千伏安，用“电力加速度”护航产业发展升级。
精准赋能产业旺 乡村振兴“电给力”
产业兴旺是振兴之基，电力赋能是关键支撑。朝阳供电公司聚焦特色农业发展需求，推出差异化供电服务，以“满格电力”赋能乡村振兴，让特色产业成为带动农户增收、集体经济发展的“致富果”。
在“中国杂粮之乡”建平县朱碌科镇，围绕杂粮种植、加工、仓储全产业链实施农网升级改造，保障灌溉、生产全环节用电稳定。在北票市三宝乡花菇产业园、凌源市“花卉小镇”，朝阳供电公司从项目建设初期主动介入，快速架设专线、安装变压器，助力特色农业项目早投产、早达效。针对夏季灌溉高峰期，该公司为农田机井提供稳定供电，组织服务队深入田间地头开展电力巡检，开通灌溉用电“绿色通道”，用可靠电力守护粮食安全。
针对不同产业特点，朝阳公司量身定制服务方案，对厚德牧业等养殖企业实行“一企一策”“电管家”专属服务，为百合、花菇等种植户建立“一户一档”，定期开展安全用电“健康体检”，秋收时节，组织雷锋共产党员服务队深入田间宣讲防外破知识，为杆塔粘贴防撞标识，全方位守护人身与电网安全。
服务创新提质效 便民利企“电暖心”
“现在办电真方便，手机上点一点，3天就通了电，还能享受24小时专线服务，太省心了。”12月1日，凌源市百合种植户李惠敏对前去上门讲解用电业务办理流程的供电服务人员说道。
该公司深化“互联网+供电服务”应用，全面推广“网上国网”APP，实现95%以上高频业务“指尖办”，让客户“一次不跑”办成事。严格落实低压小微企业“三零”、高压项目“三省”服务政策，为众多小微企业提供零投资接电，切实降低办电成本。在乡村地区，广泛设立“村网共建”电力便民服务点，推行“驻点+线上”服务模式，网格员定期走访，将用电咨询、故障报修、业扩报装等服务送到村民家门口、企业厂区旁，真正实现“办电不出村、诉求就地解”。
截至目前，该公司台区经理进驻2000余个政府网格群，与社区、村镇开展共建活动64次，将供电服务和保障纳入村日常统一管理，扎实推进村网共建工作，打通农村电力服务的“最后一米”，全面提升农村客户在用电方面的获得感。
文旅赋能添亮色 古城新景“电护航”
依托红山文化、古村落开发等独特的文旅资源，朝阳供电公司以“国网绿”守护“文化红”，为文旅产业高质量发展焕彩赋能。
在牛河梁国家考古遗址公园，该公司十六年如一日坚守生态友好供电理念，采用地埋电缆敷设方式减少环境影响，组建“电力+文化”复合型“女神服务队”，常态化开展设备特巡、隐患排查，保障景区假日安全用电。针对朝阳石灰窑等传统村落文旅发展需求，实施变压器增容、线路新建改造，为村内农家乐、民宿等新业态提供稳定电力，让百年古村留住乡愁、焕发新机。
此外，该公司高质量完成辽宁省文体旅大会、凌源百合节等重大活动保电任务，以“零闪失”的可靠表现，护航地方文化盛宴，持续提升城市魅力与吸引力。
电流所至，是城市运行的脉搏、产业跃动的动能，服务所向，是民生百业的根本、营商环境的基础。国网朝阳供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断强化电网保障、创新服务模式，以更加优质、高效、便捷的供电服务，为地区经济社会发展增动力、添活力。
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