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从“坐等审批”到“主动上门”——甘肃省肃北县以“金牌服务”打造一流营商环境新高地
营商环境是企业生存发展的土壤,肃北县以“高效办成一件事”改革为抓手,持续优化营商环境。去年以来,肃北县通过跨部门、跨层级的系统性流程再造与数据赋能,推动政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”升级。深化政务服务综窗改革,组建专业化“综窗服务”团队,打造“1+N+X”(综窗+分领域窗口+企业服务中心)模式,从“你找我办事”变“我为你帮办”,以更舒心、更快捷的业务办理形式优化政务服务。
以政务服务App集成为指尖减负
指尖减负背后,考验的是政府部门的数据整合、服务集成、流程优化能力。当前,打通部门数据、再造服务流程已成为进一步提升政务服务效能的重要一环。清理整合政务服务App,实现“一个数据底座、一个公共支撑平台、N个应用场景”,正是下一步优化政务服务、提升行政效能的重要基础。
“政务服务”专项政策文件汇编(2025年)
湖南国脉原道数据科技有限公司对国家、省级、市级层面2025年出台的政务服务相关的政策文件、标准规范等进行了汇编,共计200余个文件、1300余页、70余万字,是各地优化政务环境工作开展的重要参考。
河源市政务服务“就近好办”改革: 基层治理创新的实践探索
为充分发挥典型案例的示范带动作用,进一步优化政务服务提升,中国通信工业协会、数字峰会组委会组织开展了第五届数字政务创新峰会的案例征集活动,现将部分优秀案例分享,供大家学习参考借鉴。
辽宁省:重拳整治全省住建系统破坏营商环境问题
针对全省住建系统破坏营商环境问题反映强烈的情况,2025年10月21日至2026年1月16日,省委巡视组对省住房和城乡建设厅党组开展了专项巡视,同步联动全省115个巡察组对市、县(市、区)两级住建部门党组织开展了专项巡察。
浙江省:推动营商环境从“着眼于事”向“着眼于人”跃升
当前,创新正重塑全球竞争格局,而人是创新的主体和动力源——谁能率先推动营商环境建设“着眼于人”,培育一流创新生态,谁就能在新阶段的竞争中占领先机、赢得优势。
打造营商环境最优区新地标 怀柔科学城政务服务e站与雁栖国际人才会客厅启用运行
以服务精度激发创新速度,以人才活力引领发展动能。1月28日,位于科学城城市客厅的怀柔科学城政务服务e站与雁栖国际人才会客厅正式启用运行。作为服务国际人才、青年科技人才、创新型企业落地科学城“首站”,e站以“云窗口+智能设备”赋能,针对企业和人才需求,整合区内19家部门资源,实现60余项高频事项“一站受理”、1700余项事项在线通办。这既是怀柔区打造“暖心怀”营商环境品牌的务实举措,也是以精准高效服务营造优良人才发展环境的生动实践。
通辽市优化升级“数字政务门牌”全面提升服务效能
近年,通辽市围绕企业群众办事需求,着力提升政务服务数智化水平,升级优化“数字政务门牌”系统,通过新增功能、畅通反馈、拓展覆盖等方式,进一步提升政务服务便利度,推动政务服务持续向“好办、易办”转变,为企业群众提供更优的前置智能引导。
广东省梅州市: “ 两个100% ” 引领改革 全力打造最优最快政务服务环境
近年来,广东省梅州市委、市政府以“互联网+政务服务”为抓手,聚焦企业和群众办事堵点、难点,全面实施“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”改革,全力打造最优最快政务服务环境,为苏区融湾先行区高质量发展注入强劲动能。
河南开封:“豫企码”扩面提质,数字赋能营商环境再升级
自2025年12月起,河南省多地加快推进“豫企码”应用落地,以数字化手段提升政务服务水平,切实为企业减负增效。各地组织专项服务团队主动上门,指导企业注册使用,推动惠企政策精准直达。开封市委、市政府高度重视,积极响应省级部署,将“豫企码”作为重要抓手,通过数字化方式规范涉企检查、提升服务效能,持续优化营商环境。
宁夏“个转企”改革破解个体工商户成长烦恼
过去,宁夏个体工商户转型为企业面临环节多、部门多、材料多的痛点,申请人需向市场监管、公安、税务等多个部门重复提交材料,办理周期长达数十天,且“先注销、再新设”的模式会导致统一社会信用代码、经营许可等关键信息变更,影响企业信用积累和品牌声誉。
黑龙江:“政务+税务”提升服务质效
聚焦企业群众办事堵点难点,黑龙江省营商环境局与国家税务总局黑龙江省税务局深化协同合作,系统推进“政务+税务”服务质效提升专项工作,以机制创新、数智赋能、服务升级为抓手,构建起覆盖全生命周期的集成服务体系,让办税缴费更便捷、政务服务更高效。
安徽省部署2026年数据资源与政务服务工作 聚焦数据要素改革与“高效办成一件事”
1月30日至31日,全省数据资源和政务服务管理工作暨培训会议在合肥召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神,深入贯彻落实习近平总书记关于数据发展和安全重要论述,认真落实省委十一届十一次全会和全国数据工作会议部署要求,总结2025年和“十四五”时期数据资源和政务服务工作,分析当前发展形势,开展业务培训、部署2026年重点任务。省数据资源局党组书记、局长王爱学出席会议并作工作报告,党组成员、副局长干伟文、王耿亮分别传达了省领导有关批示和全国数据工作会议精神,数字安徽有限责任公司党委书记、董事长赵小勇参加会议。
雅安首创“政务闪送”服务 群众办事像点外卖一样便捷
四川省雅安市在全省首创“政务闪送服务”模式,并率先实现全域覆盖,将政务服务像外卖一样“配送”上门,有效破解了山区群众办事远、办事难的痛点,打通了政务服务的“最后一米”。
湖北省深入推进“高效办成一件事”改革 营造良好发展环境
近年来,省委、省政府高位推动,将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、优化营商环境的关键抓手,聚焦“降低成本和提高效率”,大力推动政府管理创新和服务变革。坚持省级统筹,按照“初标、试点、定标、培训、推广”五步工作法,不断强化“机制、平台、数据、窗口”等支撑,按年度分批次压茬推进“高效办成一件事”重点事项落地实施。截至目前,省级累计定标上线重点事项68项,办件量302.1万件,平均减时间79%、减材料51%,大幅提升经营主体和群众的获得感、体验感,政务服务稳居全国第一方阵。



