六盘水“政务服务＋企业之家＋N”模式为良好营商环境“加分”

　　今年9月，因业务发展需要，六枝特区的招商引资企业、贵州轻羡科技食品有限公司有关负责人专程来到六盘水市政务服务中心“企业之家”办理相关手续。

　　“没想到我们到窗口咨询后，窗口工作人员不仅快速办理，还协调市市场监管局相关科室人员到六枝现场核查。更没想到，才两个工作日便为我们企业办完了食品生产许可证！”该公司负责人连用两个“没想到”表达心中的感谢之情：“‘一窗通办’让我们企业少走弯路少跑腿，六盘水的政务服务真是有速度更有温度！”

　　“一窗通办”的高效服务，源自六盘水市政务服务中心优化“便民利企”服务、实现政企“同频共振”的担当与真情。

　　近年来，六盘水市政务服务中心锚定企业发展痛点、服务堵点，创新推行“政务服务＋企业之家＋N”延伸服务新模式，通过机制创新、场景拓展、触角延伸等，将政务服务从大厅窗口搬到企业“家门口”，让企业办事更省心、发展更安心，为全市经济高质量发展注入强劲动能。

　　高效服务离不开有力有效的机制支撑。市政务服务中心牵头，联合市发展改革委、市投资促进局、市工商联等10家市直部门及各区县，搭建市级“企业之家”联合服务组，建立“收集—研判—转办—督办—反馈”全流程闭环运行机制，定期召开分析研判会，集中破解跨部门、跨领域复杂企业诉求，确保企业难题“件件有着落、事事有回音”。截至目前，全市“企业之家”累计处理企业需求服务6381件，诉求响应及时率、问题化解率均达100％，用机制刚性保障服务实效。

　　围绕企业“全生命周期、全要素保障、全经营链条”需求，不断丰富“企业之家”服务内涵，推动服务从单一政务办理向多元综合赋能升级。在服务链条延伸上，联动工信、科技、司法等部门，引入公共法律服务中心进驻政务服务大厅，提供公证、合规指导、纠纷调解等法治服务，同时常态化开展政银企对接、技术培训，实现资源共享、服务互补，筑牢企业发展法治与要素保障屏障。

　　“欢迎大家来到六盘水市人民政府政务中心企业之家直播带岗专场招聘会，本次活动的在线直播招聘模块为6家用人单位提供服务，提供就业岗位23个，岗位需求750人次……”2024年11月29日，六盘水市“企业之家”就业创业服务系列活动启动。这是市政务服务中心针对创业就业关键需求，创新思路在政务服务大厅搭建的“直播带岗带货”平台。截至目前，已联合人社部门开展12场“直播带岗带货”活动，既为130余家企业搭建招聘平台，提供近700个就业岗位、达成就业意向125人，又为刺梨、茶叶等本地农产品拓宽销售渠道，实现“就业帮扶＋产业推广”双见效。同时，创新推出“政府免费搭台，企业零成本展销”模式，设立特色产品展示展销区，吸引12家本地企业入驻，助力本土品牌拓宽市场，让“企业之家”真正成为企业成长的“助推器”。

　　为打通服务企业“最后一公里”，市政务服务中心以“N”为变量，精准拓展服务场景，将政务服务从大厅窗口搬到企业“家门口”，让政务服务真正沉到一线、贴近企业。在金融领域，联合市住房公积金中心及5家银行设立6个联合服务网点，打造“金融服务超市”，服务专员全程对接企业融资需求。自今年7月运行以来，累计已帮助中小微企业解决融资近1200万元，破解企业“融资难”痛点；产业载体上，制定《六盘水市“企业之家”进园区工作方案》，在盘北经开区等3个园区试点实体化运行，提供证照审批、纳税申报、政策指导等全链条服务。今年以来累计办理各类业务2000余件，为园区产业集聚发展保驾护航；在西南家居博览城、百盛商场、爱琴海购物广场等企业集聚场所，打造“企业之家”商圈服务站，围绕“商圈管理方”“入驻商户”“消费者”三方需求，实现多部门联动，一站式解决，让经营户“足不出商圈”就能办成事。

　　为让更多企业知晓服务、享受红利，市政务服务中心还通过线下发放手册、播放视频、政企互动，线上搭建“企业诉求直通车”，整合贵州政务服务网专区、二维码、12345热线等渠道，扩大“企业之家”覆盖面与影响力，实现线上线下服务无缝衔接，让企业随时随地能找得到服务、办得成事情。

　　“政务服务＋企业之家＋N”模式的深度实践，不仅打通了政务服务与企业需求的“最后一公里”，更让六盘水的营商环境更有温度、有力度、有精度。市政务服务中心有关负责人表示，他们将持续拓展“企业之家”服务内涵，以“全维度服务、高精准供给、智慧化升级、个性化体验”为目标，推动政策、金融、法律等资源精准匹配直达企业，实现从“服务企业”到“赋能企业”的进阶，让“企业之家”真正成为企业信得过、靠得住的“娘家”，为凉都经济高质量发展续写服务新篇章。