“我都做好了来回跑、等好几天的准备，没想到一个预约电话就办好了，实在太省心、太暖心了！”刚刚从广西返乡办完房产登记业务的付田雨，对金昌市不动产登记事务中心的服务连连点赞。
“本以为过年办不了业务，没想到不到一小时就办完了‘继承+过户’，金昌的服务太贴心了！”回忆起今年大年初二的办证经历，常年在北京工作的赵奎仍赞不绝口。
如今在金昌，无论是返乡群众的急事急办，还是市场主体的极速办证，曾经“多头跑、多日等”的不动产登记难题，已变成暖民心、多温馨的“舒心事”。
以“高效办成一件事”为牵引，深化不动产登记便利化改革，是金昌优化营商环境、增进民生福祉的核心举措。在金昌市委、市政府的引领下，市自然资源局坚守以人民为中心的发展思想，推动不动产登记从“部门分治”向“一窗集成”跨越，实现企业购置不动产转移登记1个工作日内办结、一般登记业务3个工作日内办结的硬承诺，用改革实效擦亮营商环境“金”名片。
便民服务有温度?假期服务“不打烊”
不动产权证，承载着千家万户对“家”的期盼。5月1日凌晨，乘坐20多个小时火车从广西返乡的付田雨，顾不上旅途疲惫，便和母亲荆丽君赶往市政务服务中心，办理金川区聚金怡园小区住宅的不动产权证书。
“常年在外工作，只有假期能回来，之前多次错过办证时机，这次看到‘五一’不打烊公告就赶紧预约了。”付田雨说，工作人员提前线上预约核验材料，开通返乡群众绿色通道，全程一对一引导，不到一小时就拿到了证书。
这样的便捷体验，并非个例。今年2月18日（大年初二），万家团圆之际，金昌市不动产登记事务中心的服务窗口依旧灯火通明。针对返乡群众“上班没空办、假期没处办”的痛点，中心主动开启春节“不打烊”服务，当天就高效办结包括赵奎“继承+过户”业务在内的多笔房屋转移登记预约业务，用实际行动送上温暖的“新春礼包”。
便民服务不止于节假日。今年3月6日，市不动产登记事务中心收到一份跨越千里的“特殊礼物”—— 一面写着“异地回乡一次办妥省心力，窗口解难多方协调见真情”的锦旗。原来，中心了解到有群众急需办理不动产遗产继承，但权利人年事已高、行动不便，家属返乡停留时间极短，便第一时间指派业务骨干上门服务，让群众“足不出户”完成过户手续。
近年来，市不动产登记事务中心全面推行“九登”服务模式，将服务触角延伸到群众最需要的地方：针对行动不便群体推出“上门登”，针对返乡群众推行“错峰登”“预约登”，针对特殊需求开设“专窗登”，精准破解办事堵点。今年以来，已累计办理各类不动产登记业务6812件，其中“上门登”“错峰登”等便民服务83件，用实打实的举措让服务既有速度更有温度。
利企改革有力度 办证跑出“加速度”
如果说不动产权证是老百姓的“安心证”，那不动产登记证明就是企业发展的“温馨证”。金昌市泽玉种业有限公司位于永昌县水源镇工业园区，刚刚忙完春耕关键期，企业急需通过资产抵押办理银行贷款，筹措生产周转资金。4月30日15:50，公司负责人王海庆就近前往镇上农商银行营业网点，提交抵押权首次登记申请材料，业务全程通过线上渠道推送至永昌县不动产登记中心审核办理，17:00便顺利拿到不动产登记证明，从提交资料到办结拿证全程仅用了1小时10分钟。
“以前办这类业务要跑多个窗口、等好几天，现在一个专窗全办完，为我们抢抓农时、盘活资金争取了宝贵时间。”王海庆感慨道。
极速办证的背后，是金昌不动产登记流程的系统性重塑。曾经，政务大厅窗口按部门分立，办事群众和企业要往返于住建、税务、登记、银行等多个窗口；如今，综合受理窗口前井然有序，改革打通四部门系统，将串联审批改造为后台数据共享、集成办理，实现“一窗受理、一套材料、一次办结”。
依托全省一体化政务服务平台和甘肃省“互联网+不动产登记”服务平台，金昌持续深化“减环节、减材料、减时间、减成本”改革：设立企业不动产登记专窗，实现登记申请、贷款审批、税费缴纳、证书领取全流程一窗办理；推广电子发票、电子证照各部门互推互认，企业完税后当日即可完成登记；在甘肃政务服务网、“甘快办”移动端上线“高效办成一件事”功能模块，推行地籍图可视化查询，让“数据多跑路、群众少跑腿”。
今年以来，已为企业办理转移登记79件、抵押登记29件，涉及贷款金额4.17亿元，为4家小微企业减免登记费0.22万元。按照国家和省委统一要求，金昌正全力推进准备工作，确保6月底前实现企业购置不动产转移登记“一件事”改革线上线下全覆盖。
政银联动破壁垒 营商环境争一流
“以前企业办抵押登记，要在银行和政务大厅来回跑，现在在银行就能一站式办理，当天就能办结，资金最快隔天到账。”甘肃省农商银行金昌中心支行营业部负责人刘雪莹介绍，通过“互联网+不动产登记+金融”服务模式，银行与登记中心系统直连，实现贷款审批、抵押登记“一站式”办理，今年已办理不动产抵押贷款业务101笔、贷款金额2.65亿元，其中企业贷款27笔、金额2.2亿元。
为进一步降低企业群众交易成本与融资门槛，金昌全面推行覆盖住宅、商业、工业等各类不动产的“带押过户”模式，破解不动产交易中“先还贷、再过户、后抵押”的传统瓶颈。同时，持续推动“交房即交证”常态化，推行“交地即交证”“竣工即交证”闭环服务，今年中心城区新建商品房“交房即交证”项目达 11 个、覆盖房屋6871套，从源头上杜绝新的“登记难”问题再发生。
“我们始终把群众和企业的满意度作为唯一标准，‘新官要理旧账’，全力解决历史遗留‘登记难’问题。”金昌市自然资源局局长栗得泉表示，将持续深化“九登”服务模式，推动“交房即交证”全覆盖，把群众的“急难愁盼”作为工作着力点，让便民利企举措更实、服务更暖。
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