德阳市：创新“三讲三抓”工作法 打造“高效办成一件事”改革升级版

近年来，我市深入贯彻党中央、国务院“高效办成一件事”改革部署，聚焦事项办理碎片化、跨域业务不通办、特色产业服务脱节等痛点难点，创新推行“讲政治抓落实、讲大局抓探索、讲效能抓支撑”的“三讲三抓”工作法，全力打造“高效办成一件事”德阳升级版，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、增值办”跨越，企业、群众办事满意度持续攀升，政务服务事项“好差评”满意率达99.99%。

讲政治抓落实，高位推进促落地。成立由市委常委牵头的工作专班，建立“日监测、周抽查、月调度、季讲评、年总结”闭环推进机制，确保改革高位推进、落地见效。目前，国务院四批次重点事项已落地39个，按期落地率100%，成功办理全省首例个转企“一件事”和企业信息变更“一件事”。对标“七个一”标准全面重塑流程，国务院重点事项平均办理时限压减59.84%、申请材料精简71.29%、办理环节压减84.44%。其中，建设项目联合验收“一件事”将办事时限从90个工作日缩减至5个，提速达94%。多维宣传扩覆盖，开展“一件事”进大厅、进企业、进学校等系列活动，各级媒体报道20余篇次，市本级大厅宣传视频日均播放超100次。2026年1月至今，累计办件量达16.45万件。

讲大局抓探索，创新赋能添活力。坚持服务大局，推动“一件事+跨域”“一件事+增值”“一件事+产业”多维创新。跨域协同突破壁垒，住房公积金个人住房贷款购房“一件事”实现异地服务覆盖，已为成都、上海、宜宾等地职工办理贷款8笔、发放324万元。增值服务激发市场活力，聚焦省级试点推出园区中小微企业贷款“一件事”，银行全程代办，审批提速25%，2026年仅农商银行就发放贷款3050万元、惠及企业9家。产业服务培育特色，推出“山居民宿”“果汁牛肉”“白酒企业”等20余个本地特色“一件事”和“红白豆腐乳产业”1个“一类事”。中江“挂面+文旅‘一件事’”平均提速60%，销售额突破600万元、产值增长75%，带动村民人均年收入增长5万元、村集体年收入突破200万元。什邡“红白豆腐乳产业服务‘一类事’”入选2025年四川省政务服务典型案例。

讲效能抓支撑，优化体验增温度。以一流保障夯实服务根基，实现事项、数据、队伍、机制全方位支撑。深化“三集中三到位”，全市依申请政务服务事项100%进驻大厅，杜绝“体外循环”，确保“最多跑一次”。推进“数据跑路”，建成“高效办成一件事”热线知识库，仅“公租房申请一件事”就完成跨部门数据核验超30万次，效率提升30%以上。队伍建设走在前列，出台全国首个《政务服务职业化队伍建设规范》地方标准，打造全省首批持证上岗窗口队伍，市本级、县级前台人员持证率分别达100%、91.53%。普惠服务传递温情，统一规范帮代办、延时办、免证办等九大便民机制，落实“企业印章免费送”“政务快递免费寄”等惠民政策，年均减轻企业群众负担300余万元。

下一步，市政务服务和资源交易服务中心将持续深化“三讲三抓”工作法，不断拓展“高效办成一件事”改革广度、深度与温度，以政务服务提质增效助力全市高质量发展，为谱写中国式现代化德阳篇章注入强劲动力。