为深入贯彻落实国家、自治区关于“高效办成一件事”的决策部署，持续提升政务服务效能、优化营商环境，近日，盟、市政数局牵头组织开展的“高效办成一件事”业务对接集中办公在锡林浩特地区政务服务大厅正式启动。本次集中办公为期半个月，聚焦重点事项落地见效，强化跨部门业务协同，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。
一是高位推动，统筹调度有力有序。锡林浩特市政数局高度重视，积极响应，统筹调度牵头部门和配合部门，围绕事项流程、申请材料、系统配置等关键环节开展“面对面”对接，现场测试系统流程，梳理堵点难点，确保“高效办成一件事”全流程畅通运行。
二是问题导向，清单管理闭环推进。集中办公坚持问题导向，逐项梳理国家、自治区部署的重点事项，对发现的问题形成清单，明确责任单位和整改时限。涉及上级部门协调解决的事项，及时反馈上报，推动问题“发现一件、解决一件、销号一件”，确保事项落地见效。
三是授权到位，窗口服务提质增效。各部门严格落实事项授权要求，确保“高效办成一件事”相关事项全部进驻无差别综合窗口或分领域综合窗口，坚决杜绝“明进暗不进”。分厅业务同步提供政策咨询、受理服务，确保企业和群众“进一扇门、办所有事”。
四是培训同步，窗口人员能力再提升。结合集中办公，盟、市政数局同步组织开展综窗人员业务培训，围绕事项内容、系统操作、服务规范等方面进行系统讲解，提升窗口人员政策理解力和实操能力，为“高效办成一件事”落地提供坚实保障。
五是机制常态，沟通协调高效顺畅。建立“高效办成一件事”业务常态化沟通对接机制，各牵头部门和配合部门明确联络员，加入专项工作群，随时协调解决业务办理中的堵点难点问题，避免企业和群众“多头跑”“来回跑”，切实提升群众办事体验和满意度。
下一步，锡林浩特市政务服务与数据管理局将持续跟进集中办公成果转化，强化督导落实，推动“高效办成一件事”事项在锡林浩特地区政务服务大厅全面落地、高效运行，为优化营商环境、提升政务服务效能提供有力支撑。
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