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“能办”到“智办”!“十四五”期间广州政务服务实现跨越式升级
12月25日,广州市人民政府新闻办公室召开“‘十四五’广州成就”系列发布会——广州“十四五”激发市场主体活力新闻发布会。广州市政务和数据局副局长梁文谦在发布会上介绍,“高效办成一件事”是国务院优化营商环境的战略举措,是提升行政效能的重要抓手。“十四五”期间,广州以打造市场化、法治化、国际化一流营商环境为目标,着力优化政务服务、提升行政效能,通过系统性改革,以及数字技术应用,推动政务服务从“能办”到“智办”的跨越式升级。
沈阳市以”数智+场景“双轮驱动推进政务服务数字化改革
沈阳市以”数智+场景“双轮驱动推进政务服务数字化改革,通过系统化创新提升服务质效。改革聚焦四大核心举措:一是构建标准化体系,梳理全领域事项标准,绘制数据血缘图谱,夯实数字底座;二是优化政府职能,精简审批事项与材料,推动政府职能从管理向服务转型;三是创新服务机制,推行”只提交一次“模式,减少重复申报;四是建设智能化场景,打造覆盖“跨层级”“秒批秒办”等7大类1210个服务场景,提升办事效率。改革突出民生导向,推出”教育入学““新生儿出生”等“一件事”服务场景,联动都市圈打通公积金等高频事项跨域办理。通过业务数据化、职能规范化、供给标准化、场景便利化的系统变革,形成“标准化引领、系统化重塑、智能化赋能”的可复制经验。
滨州以创新改革激活营商环境新动能 不断擦亮“滨周到”服务品牌
12月23日,记者从滨州市高质量完成“十四五”规划主题系列新闻发布会第四场——“服务品质更优”专场了解到,“十四五”期间,市政府办公室(市营商环境建设监督局)始终坚持把打造一流营商环境作为全面深化改革的战略性工程,将“让企业和企业家舒服”融合到各领域改革中、各环节服务中,全市上下深入人心。“营商便利度”连续三年列全省第一等次,“滨周到”服务品牌越擦越靓。
江西省浮梁县:锚定营商环境提升“高效办成一件事”
江西省景德镇市浮梁县锚定“优化营商环境、提升服务效能”核心目标,积极推进“高效办成一件事”改革落地生根,全力推动营商环境指标持续跃升,同时精心培育“乡村民宿一站办”、茶产业“一件事”、渣土运输“一件事”等本地创新特色改革品牌,让政务服务既有“速度”更有“温度”。2025年以来,浮梁县“高效办成一件事”累计办件量达2.1万余件,用实实在在的改革成效回应企业群众期盼。
厦门市思明区市场监管局三项举措打造有速度有温度政务服务
为切实提升政务服务质效,让行风建设成果惠及更多企业群众,厦门市思明区市场监管局深入贯彻深化行风建设工作要求,聚焦企业群众办事过程中的堵点、难点问题,创新推出“叮咚政务”“下班十分钟”“我陪群众走流程”三项务实举措,将行风建设转化为可感、可知、可见的服务实效,推动政务服务既有速度更有温度。
海南营商环境建设主题新闻发布会
12月22日,海南省新闻办举行“高标准建设海南自由贸易港”系列主题新闻发布会(第五场)——海南营商环境建设专场,海南省营商环境建设厅党组书记、厅长任端平全面介绍了海南在优化营商环境方面取得的最新进展与成效。
株洲攸县:以“三心”服务破登记难题 用机制创新优营商环境
不动产登记是市场主体落地生根、安心经营的重要一环,也是衡量一个地区营商环境优劣的关键指标。2025年,攸县直面历史遗留问题复杂、部门协调不畅、企业群众办事难等现实挑战,以刀刃向内的改革精神和精准务实的服务举措,创新推行以“热心、专心、精心”为核心的“三心”工作法,系统性破解不动产登记领域存在的“进门难、办证难、协调难”问题,有力激发了市场活力,提升了政府公信力。
六盘水“政务服务+企业之家+N”模式为良好营商环境“加分”
近年来,六盘水市政务服务中心锚定企业发展痛点、服务堵点,创新推行“政务服务+企业之家+N”延伸服务新模式,通过机制创新、场景拓展、触角延伸等,将政务服务从大厅窗口搬到企业“家门口”,让企业办事更省心、发展更安心,为全市经济高质量发展注入强劲动能。
以“暖”字筑底、“服”字提效、“管”字赋能,杨浦区三维发力优化营商环境
营商环境是城市发展的核心竞争力,更是经营主体成长的沃土。优化营商环境是激发市场活力、推动高质量发展的关键举措。杨浦区市场监管局以“暖”字筑底、“服”字提效、“管”字赋能三维发力,让政策温度、服务精度、监管力度形成叠加效应,为经济高质量发展注入强劲动能。
长治市:优化税费服务模式,提升政务服务效能
为深入贯彻落实党中央、国务院及省委省政府关于优化营商环境的决策部署,长治市聚焦经营主体关切和人民群众期盼,围绕打造“市场化法治化国际化一流营商环境”在全市范围内开展了一系列创新实践,形成了多领域、多层次、可复制、可推广的典型经验,在增强群众企业获得感上展现新作为。
河北馆陶:政务服务改革擦亮“馆满意”营商环境品牌
今年以来,馆陶县以“邯郸办事不用跑”升级加力行动为重要抓手,聚焦群众“急难愁盼”问题,通过机制创新、服务升级、技术赋能等多重举措,推动政务服务从“可办”“能办”向“好办”“快办”转型,持续擦亮“馆满意”营商环境品牌,为县域经济高质量发展注入强劲动力。
德阳市:数智赋能提质增效 便捷服务惠企利民
5年来,全市依申请政务服务事项办件3000万余件、“好差评”满意率高达99.99%,政务服务便利化及惠企政策落实指标排名一直位居全省前列,“惠企政策直达快享”、不动产登记“小时办”两项场景被国家发改委作为优化营商环境典型案例向全国推广,金融网点政务办理“零成本·直通车”服务场景获国务院督查激励。
从“一件事”到“一类事”:四川以政务服务“小切口”撬动营商环境“大变革”
面向“十五五”,省政务服务和资源交易服务中心深入贯彻落实省委十二届八次全会关于“以控制成本为核心全面优化营商环境”“加快建设网络强省数字四川”的部署,正以政务服务这个“小切口”,撬动一场从技术赋能到治理重塑的“大变革”。一场从“物理集成”到“化学融合”的深刻实践,在巴蜀大地蓬勃展开。
海南:以“直通联办”改革为牵引探索省域治理新路径
国务院办公厅在6月份印发的《关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》,为12345热线优化升级指明了方向。海南省委、省政府深刻把握自由贸易港建设对治理体系协同性提出的更高要求,以“直通联办”改革作为体制机制创新突破口,积极探索依托12345热线强化省域统筹、提升全域响应能力,走出了一条符合海南自贸港特点、兼具普适性与创新性的省域治理新路径。
创新引擎驱动服务升级 牡丹江12345热线的“雪城新范式”——牡丹江市12345热线便民服务新举措
牡丹江市12345政务服务便民热线在省营商局及省热线的指导下,创新推出五大服务举措,以机制之变畅通服务之路,以数字之智温暖百姓之心,在银装素裹的冬日里,绘就出一幅政务服务的“暖春图景”。















