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北京办事窗口将出服务标准 电话一次接通率应超90%

《北京市政务服务标准化管理办法(征求意见稿)》近日在首都之窗公布。《办法》中明确,各级政务服务中心应设立并公开1个综合咨询服务电话,确保专人接听,电话一次接通率应高于90%。网上咨询方面,除了远程在线人工咨询,市政务服务部门还将构建全市多端统一的线上智能客服系统,实现与12345企业服务热线融合。

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昆明市政务服务24小时不打烊 银行网点成为“办事大厅”

今年,为进一步推进政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,市政务服务管理局与建设银行合作,依托省“一部手机办事通”App,将建行所有的智慧柜员机导入智慧政务模块,所有建行网点变成能为群众办事的“政务服务大厅”。

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郑州:办事人“家门口”就能办事

通过和银行等金融机构的深度合作,变银行网点为不动产抵押登记便民服务点,这一由郑州首创的不动产抵押登记新模式,将在郑州市内全面推广。

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上海:让企业群众能办事快办事办成事

全市1008项事项实现网上办理,90%以上的审批及服务事项实现只跑一次、一次办成,167项社区服务事项实现全市通办,20项个人非税缴费事项实现网上缴费……试运行的3个月里,上海“一网通办”总门户交出了这样一份成绩单。昨天,这一门户正式上线,更加全面、规范、便捷的一体化政务服务将来到我们身边。

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粤省事上线梅州、云浮专版 办事省心省事省时间

粤省事上线梅州、云浮专版 办事省心省事省时间

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广西“一事通办”改革提速 办事比以前容易多了

改革关头勇者胜,气可鼓而不可泄。自治区要求各有关部门深刻认识“一事通办”改革对助推经济转型、转变政府职能、提高群众获得感的重要意义,把“一事通办”改革作为深化“放管服”改革优化营商环境的一件大事、难事、急事来抓,继续抓紧抓好抓出成效。

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辽宁省环保审批实行全程“网上办”

辽宁省生态环境厅近期出台《关于进一步深化全省环保系统“放管服”改革 协同推动经济高质量发展的实施意见》,创新环评管理,收件、受理、审批流程,让大数据“多跑腿”,让办事群众少跑路,实行全程“网上办”,推行“不见面审批”。

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黄岩政务服务开启评分制 提高办事效率

这年头,谁不上个网、淘个宝,顺便给个评价啊。或许你还不知道,除了网购,咱还能给黄岩政务服务打分了呢。