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广西12345政府服务热线正式启动

11月8日,记者从自治区政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,广西12345政府服务热线正式启动。该热线共整合了45条区直中直热线和涉及水、电、气、公共交通等公共服务企业热线,44个无热线的区直单位也被纳入其中,统一提供对外服务,热线工单处理的各项指标还将纳入绩效考核体系。

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深圳:12345“营商环境”专席为企业排忧解难

记者从深圳市政务服务数据管理局获悉,深圳12345政务热线平台充分发挥服务企业的窗口优势,不断提升服务效能,助力深圳营商环境持续优化和改善。自今年4月底平台“营商环境”专席开通以来,截至10月底,该专席已累计提供企业服务诉求超过2.5万单,服务满意率超过99%。

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南宁12345政府服务热线8日启用 7条热线停止服务

南宁的市民朋友注意了!3日,记者从南宁市行政审批局了解到,11月8日8时,南宁市12345政府服务热线将与广西壮族自治区12345政府服务热线同步开通试运行。因场地搬迁、系统调试和热线割接等工作需要,原12345市长热线将于明日17时起停止提供来电受理服务。

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北京:12345热线开通企业服务功能

今后,企业在开办、经营发展过程中遇到困难和问题,可随时随地拨打北京市12345市民服务热线,求助政府部门了。

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北京多个部门热线将并入12345平台 一个电话全搞定

“接诉即办”让北京12345市民热线远近闻名。今年上半年,12345市民热线共接到群众表扬电话7130件,与去年同期相比增加了六成多,收到锦旗31面,市民诉求解决率从40.11%上升到53.86%,满意率从61.21%上升到72.93%。

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温州12345智能客服上线 可根据语音执行任务

“您好,我是智能服务助手小政。”昨天,记者从12345政务服务热线处获悉,今后市民拨打该电话,将可以选择智能客服咨询问题,自助获得疑问的解答。

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陕西将建省级“12345”平台 推广“一窗式”综合受理服务

昨日,陕西省政府办公厅发布关于印发优化提升营商环境五大专项行动方案的通知,分别为《陕西省规范中介服务专项行动方案》《陕西省规范涉企收费专项行动方案》《陕西省诚信体系建设专项行动方案》《陕西省优化便民服务专项行动方案》《陕西省促进政策落地落实专项行动方案》。

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长三角三省一市12345平台实现互通互转

“在上海开车超速了,但工作地点在常州,请问可以在常州市车管所处理违章吗? ”10日晚21点多,江苏12345在线平台接到上海12345平台转来的诉求,立即形成诉求工单协调常州12345、常州市公安局办理,不到一天时间就给出了满意的答复。

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江苏有事拨12345,跨省也能办

昨日下午,记者从江苏12345在线平台获悉,长三角地区试点政务服务咨询投诉“一号通办”仅两天时间,江苏已收到13起跨省诉求。其中,5月10日21点多,江苏12345在线平台首次接到跨省诉求并成功办结,这也是全国基于政务服务平台首例办结的跨省诉求工单。

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四川省各级政务服务热线名称和号码将统一成“12345”!

近日,四川省人民政府办公厅发布关于印发四川省12345政务服务热线建设工作方案的通知(以下简称“通知”)。为贯彻落实党的十九大关于“建设人民满意的服务型政府”的决策部署和《中共中央办公厅国务院办公厅关于深入推进审批服务便民化的指导意见》(厅字〔2018〕22号)、《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)精神,进一步加快政府职能转变,深化“放管服”改革,就推进四川省12345政务服务热线建设,制定了本工作方案。

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江苏运用12345在线服务平台数据,精准调整惠民政策

习近平总书记强调,要运用大数据提升国家治理现代化水平。要建立健全大数据辅助科学决策和社会治理的机制,推进政府管理和社会治理模式创新,实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。

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抚顺:12345热线平台实现“一个号码管服务”

4月26日,记者从抚顺市召开的新闻发布会获悉,当日,全新的“12345政府综合服务热线”平台正式开通运行,实现了“一个号码管服务”。

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零跑腿! 宁海在全省率先改革死亡事项电话办理

经过一个多月试行,从今天(4月1日)起,宁海正式实施死亡事项办理改革。死者家属只需在12小时内拨打“12345”政务服务热线报告死讯,防保医生接到通知后24小时内主动上门开展调查并当场出具死亡医学证明,死者家属即可凭此死亡证明进行遗体火化。只需一个电话、不用“跑腿”即可完成全部办理。

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泰州发布12345政务热线春节大数据分析

日前,“泰州12345”公众号发布《泰州12345政务服务热线2018年春节假期诉求大数据分析》,这是中国电信江苏泰州分公司参与政务大数据服务,并携手相关部门首次以微信公众号的形式向市民展示民生类大数据应用。

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12345西安市民热线将整合38条政务服务热线

3月2日,本报“明察暗访看民生”栏目报道我市多条热线电话并入12345市民热线,但是具体哪些热线电话已被并入,不少群众并不清楚,在拨打原来的热线电话时鲜有语音提示或转接,在一定程度上给群众带来不便。