金普新区税务局：开展税务开放日活动 以体验促改进 以倾听优服务

　　时值第35个全国税收宣传月，为更好贴近纳税人缴费人需求，持续优化税收营商环境，国家税务总局大连金普新区税务局围绕“税收·法治·公平”主题，精心策划并举办“税务开放日”活动，于4月2日邀请新区政协委员、财会博主、媒体记者、会计协会等纳税人缴费人代表，以“智慧办税体验官”身份走进办税服务厅，沉浸式体验智慧办税服务，搭建起税企互动的“连心桥”。

　　全场景沉浸式体验 解锁智税服务新效能

　　活动现场，税务干部带领“体验官”依次沉浸式体验导办咨询、简事快办、自助办税、人工窗口、辅导培训五大功能区域，全方位展示区局“分层分流、精准服务”的智慧办税格局，传递税收服务的温度与力度。

　　在导办咨询区，“体验官”直观感受“导税预检+三级分流”服务流程，由导税员现场演示叫号分流、表单填写等指引工作，帮助纳税人快速找准办税路径，践行“便民、高效、公平”的服务理念。简事快办、自助办税专区里，“体验官”现场依次体验一键申报、远程协助、跨区业务办理等环节。2025年，该局98.9%的申报业务可达到线上办理，征纳互动受理业务达1.5万件，其中跨省税费服务267次，“远程协助”视频连线实现后台坐席实时指导，真正实现“线上问、线上办”，办税效率大大提升。在亲身的体验，以及一组组真实的数据面前，“体验官”切实感受到金普智慧办税实现从“多次跑”到“一次成”的转变。

　　面对面互动交流 共话营商环境新优化

　　在面对面座谈交流会上，该局领导简要介绍了税务开放日对于收集纳税人缴费人意见，持续优化税收营商环境的意义，并介绍了税务部门服务新区高质量发展的工作举措与成效。随后，“体验官”结合自身职业特点以及实际办税体验，围绕“持续优化税收营商环境”“合规经营 诚信纳税”“讲好金普税务故事”相关主题分享感受与建议。针对现场征集的12条建议，该局领导及业务负责人现场逐一回应，明确后续优化举措，展现出“听民意、解民忧、促提升”的务实态度，也彰显了税务部门持续优化营商环境的坚定决心。

　　以开放促提升 绘就税企共赢新图景

　　“这次开放日让我真切了解到咱金普税务智慧办税的全流程，操作便捷、服务贴心，更深刻体会到税务部门贴近纳税人缴费人需求、助力优化税收营商环境的用心。”新区政协委员、工商联常委战庆卢感慨道，表示今后将继续严守法规、合规经营、诚信纳税；同时履行政协委员职责，发挥好桥梁纽带作用，搭建税务部门与企业、商会的沟通平台，为优化税收营商环境贡献力量。

　　本次税务开放日通过“体验+交流”模式，既让纳税人缴费人零距离感受税费服务升级，又精准收集企业与社会各界的诉求建议，凝聚了税企共识。下一步，金普新区税务局将以此次开放日为契机，深入践行“税收·法治·公平”理念，强化政策宣传与合规辅导，不断提升纳税人缴费人的满意度与获得感，助力打造更优税收营商环境，服务地方经济高质量发展。