2026年伊始,蚌埠市市场监管局驻市政务服务中心窗口以“开局即冲刺”的奋进姿态,紧扣“十五五”规划开局新使命,聚焦法规学习、改革创新、延时服务、作风建设,全面提升政务服务质效。

  一、以“学”为先,深钻业务练内功,做到“政策通”

  针对2026年新法新规密集出台形势,窗口将业务学习作为提升服务质效的“先手棋”,扎实开展全员“业务大练兵”。一是紧跟法规更新学。 重点研学新《公司法》及其实施办法,围绕注册资本认缴期限、减资流程等变化点开展案例推演;落实总局2026年第7号公告,专题学习重点液态食品运输新规,确保政策把握先学一步、学深一层。二是聚焦行业特性学。 针对药品零售、医疗器械经营等高风险领域,组织学习最新版《药品经营质量管理规范》及医疗器械分类界定文件,确保对申办人的指导既精准又合法。

  二、以“新”为要,集成改革提效能,跑出“加速度”

  坚持改革创新破题,在巩固企业开办“一日办结”基础上,拓展“高效办成一件事”深度。一是准入退出“极简办”。 深化“企业注销一件事”,推广“公示信息预纠错”改革,在年报公示、信息变更等环节提前介入指导,帮助企业规避信用风险。二是许可审批“提速办”。 对食品经营、药品零售等高频事项推行“证前指导+告知承诺”,审批时限压缩至即来即办;探索“临期预警”机制,提前一月短信提醒许可证到期企业,防范无证经营风险。今年以来,食品经营许可变更、延续等事项办理时限平均压缩60%以上。

  三、以“优”为标,温情服务零距离,当好“店小二”

  聚焦群众“急难愁盼”,构建多维服务矩阵。一是“帮办+模板”降门槛。针对专业术语难懂、流程难记问题,推出涵盖企业登记全场景的示范文本大礼包,让群众一看就懂、一填就对。二是“延时+错时”全覆盖。在常态化午间延时服务基础上,推行周末轮岗值班制,实现政务服务“不打烊”。今年以来,累计提供午间及周末延时服务80余小时,办理业务50余件,有效解决上班族“上班没空办、下班没处办”难题,获群众一致好评。

  四、以“严”为纲,正风肃纪强筋骨,筑牢“廉洁线”

  贯彻落实全省市场监管领域深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署会精神,推动窗口作风建设常态长效。一是警示教育常态化。开展“身边事教育身边人”活动,组织观看典型案例剖析片,学习巡察整改通报中的窗口风险点,让“莫伸手、勤为民”理念入脑入心。二是纪律督查刚性化。严格落实首问负责、一次性告知等制度,开展“窗口作风专项整治月”,重点排查推诿扯皮、吃拿卡要等行为。通过视频监控倒查、服务对象回访等方式,对服务态度、办事效率全流程监督,确保“不让服务对象受冷落”承诺落到实处。

  2026年1-2月,蚌埠市市场监管局窗口共办理办件1718件,其中:企业设立、变更、注销类113件,食品、药品、医疗器械许可类619件,气瓶充装、特种设备使用登记、检验检测机构资质认定类986件。

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