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广东多地创新政务服务形式 为急难事兜底 解决制度“死循环”

“办不成事”反映窗口并非深圳独有,近两年此类服务窗口在广东各地“开花”。东莞、珠海、江门、肇庆等地均开设了“办不成事”反映窗口。去年12月,《广东省加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实施方案》印发,明确提出“各级政务服务中心要设置‘办不成事’反映窗口”。

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进一步把政务服务做实做细 深圳相继开设“办不成事”反映窗口

“办不成事”反映窗口,解决了企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题,体现了深圳把政务服务中每一项工作做实做细。深圳正用一流政务服务提升办事群众的便利度,为营造一流营商环境、实现高质量发展添砖加瓦。

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安徽设立“办不成事”反映窗口 受理推诿扯皮等四类问题

为进一步贯彻安徽省“改进工作作风为民办实事为企优环境”大会精神,7月8日,安徽省直效能办、省数据资源局在安徽省政务服务中心联合共建,升级推出“办不成事”反映窗口。

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许昌市建安区: 创新 “办不成事”服务 开启“办得成事”新篇

为纵深推进“放管服效”改革,持续优化我区营商环境,为深受疫情影响的企业和群众纾困解忧,助力复工复产,建安区纪委监委、区政务服务和大数据管理局、区行政服务中心自我加压,从机制上倒逼政务服务再提升,线上线下两条线,线上开通“办不成事”申诉、启用“码上监督”;线下实体大厅设立“办不成事”专窗,通过机制和数智手段,便捷、快速、高效解决企业和群众办事遇到的痛点难点问题,让政务服务“办得成事”为常态、“办不成事”成例外,开启便民利企全事项服务“办得成事”新篇章。