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累计推出27项低压“用电套餐” 重庆匹配用电场景打造“三零”服务新模式

日前,从国网重庆市电力公司了解到,该公司在2019年提前完成城乡全域报装容量160千伏安及以下低压小微企业“三零”服务全覆盖的基础上,针对服务实践中的客户痛点,创新推出27项“用电套餐”服务,引导客户经济、合理申报用电容量,打造“三零”服务新模式。

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国网榆林供电“三零”服务推进优化营商环境

国网榆林供电公司积极跟进、有效落实。面对居民及小微企业客户,公司推出“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务,将流程压缩精简为业务受理和施工接电两个环节,最大限度地保障客户快捷、方便地用上电;成立营商环境提升办公室,统筹协调营商环境建设过程中遇到的难题;编制发布“阳光业扩”服务行动方案等制度文件,开展“阳光业扩一站通平台”试点应用,建立常态化的问题反馈和跟踪督办机制,力求做到信息多跑路,客户少跑腿。