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最新动态

山东将制定30项公共服务国家标准 填补国内通用标准空白

山东省人民政府日前印发印发关于开展国家标准化综合改革试点工作的实施方案,方案明确,山东将重点实施公共服务标准保障工程,到2020年,山东力争在政务公开、社会治理、公共服务、特色小镇等领域制定国家标准30项;在基本公共服务领域制定地方标准100项。

他山之石

建立健全公共服务标准体系 积极推进社会治理标准化

山东省人民政府日前印发印发关于开展国家标准化综合改革试点工作的实施方案,方案明确,山东将重点实施公共服务标准保障工程,到2020年,山东力争在政务公开、社会治理、公共服务、特色小镇等领域制定国家标准30项;在基本公共服务领域制定地方标准100项。

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十九大后深化放管服改革的目标、任务与对策

国际竞争加剧、国内竞争深化、中国特色社会主义现代化建设的新形势要求深化放管服改革, 营造国际化、法治化、便利化的营商环境。

理论基础

政府公共信息服务供给机制研究

政府公共信息是由政府部门提供的, 政府机关及其他公共领域拥有的、公开的、为公众所共享的信息。政府是最大的公共信息资源拥有方, 而公共信息服务的“公共性”决定了政府必须作为主要角色参与其供给。当前, 政府公共信息服务供给存在诸多亟需解决的问题

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提升“互联网+政务服务”实效 工信部打造12381公共服务电话平台

为落实党中央、国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的一系列重大决策部署,不断提升“互联网+政务服务”工作的便捷性和实效性,提高群众的获得感和满意度,工业和信息化部设立了12381公共服务电话平台

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浙江龙游:开启智慧+“刷脸”办政务省时省力

“刷脸”办政务是依靠生物人脸识别技术,借助“刷脸”动作实现用户身份认证,而不用记忆和输入账号密码,也不用亲自跑腿,就能在网络上办理政务服务。可以说,“刷脸”认证,不仅实现了无纸化技术的运用,提升公共服务的水平,还实现了服务方式的前置化,为公共服务提供了较大的便利。

最新动态

浙江部分政府职能转移 350家社会组织可“接单”

近年来,浙江省政府加快推进政府职能向社会组织转移,改变以往政府对社会事无巨细的介入,让部分政府职能由社会组织接盘。

观点

袁曙宏:坚定不移把法治政府建设加快向前推进

我们一定要从中国特色社会主义进入新时代的历史方位和战略高度,深刻认识、准确把握建设法治政府的重大意义、本质要求和主要任务,坚定不移把法治政府建设加快向前推进。

最新动态

西安12345市民服务热线正式开通 群众诉求5个工作日办结

经过一段时间的试运行,12月30日上午,西安市12345市民服务热线正式开通。陕西省委常委、西安市委书记王永康,西安市委副书记、市长上官吉庆和市民代表、话务代表共同按动启动按钮。

他山之石

质检总局:持续提升质检直属系统网站建设管理水平

质检直属系统网站进一步完善工作机制、创新工作方法,积极推进网站建设管理,在提高行政效能、提升政府公信力、展示“人民质检”形象等方面发挥了重要作用。

理论基础

政府网站少九成,重在服务“提质不减量”

信息化时代,“一站式”公共服务已是大势所趋。理想化的政府网站生态,当是服务功能最大化和运营成本最小化的平衡。

最新动态

欧盟2017电子政务基准报告:呼吁推进更智能、更公开的电子政务服务

报告显示,欧洲电子政务持续发展,移动端公共服务兴起,在线公共服务取得进步。

理论基础

实体政务大厅是建设人民满意的服务型政府的强力支撑

《普查报告》表明,实体政务大厅已经成为建设人民满意的服务型政府的强力支撑。

他山之石

滨海新区“5A”级政务服务 足不出户办好事

滨海新区电子市民中心一期日前正式上线,共有民政、人力社保、卫生、教育等4个系统62项服务事项,为滨海新区市民提供“互联网+政务”一站式“5A”在线公共服务,满足市民足不出户便捷办事的迫切需求。

理论基础

公众体验应成为“互联网+公共服务”的优先级

“互联网+公共服务”已经成为当前我国公共服务创新的一个重要趋势。科技以人为本,更好推进“互联网+公共服务”,建设人民满意的服务型政府,应当关注公众体验,把公众体验作为相关制度与技术设计的出发点和落脚点。