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浙江龙游:开启智慧+“刷脸”办政务省时省力

“刷脸”办政务是依靠生物人脸识别技术,借助“刷脸”动作实现用户身份认证,而不用记忆和输入账号密码,也不用亲自跑腿,就能在网络上办理政务服务。可以说,“刷脸”认证,不仅实现了无纸化技术的运用,提升公共服务的水平,还实现了服务方式的前置化,为公共服务提供了较大的便利。

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浙江部分政府职能转移 350家社会组织可“接单”

近年来,浙江省政府加快推进政府职能向社会组织转移,改变以往政府对社会事无巨细的介入,让部分政府职能由社会组织接盘。

观点

袁曙宏:坚定不移把法治政府建设加快向前推进

我们一定要从中国特色社会主义进入新时代的历史方位和战略高度,深刻认识、准确把握建设法治政府的重大意义、本质要求和主要任务,坚定不移把法治政府建设加快向前推进。

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西安12345市民服务热线正式开通 群众诉求5个工作日办结

经过一段时间的试运行,12月30日上午,西安市12345市民服务热线正式开通。陕西省委常委、西安市委书记王永康,西安市委副书记、市长上官吉庆和市民代表、话务代表共同按动启动按钮。

他山之石

质检总局:持续提升质检直属系统网站建设管理水平

质检直属系统网站进一步完善工作机制、创新工作方法,积极推进网站建设管理,在提高行政效能、提升政府公信力、展示“人民质检”形象等方面发挥了重要作用。

理论基础

政府网站少九成,重在服务“提质不减量”

信息化时代,“一站式”公共服务已是大势所趋。理想化的政府网站生态,当是服务功能最大化和运营成本最小化的平衡。

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欧盟2017电子政务基准报告:呼吁推进更智能、更公开的电子政务服务

报告显示,欧洲电子政务持续发展,移动端公共服务兴起,在线公共服务取得进步。

理论基础

实体政务大厅是建设人民满意的服务型政府的强力支撑

《普查报告》表明,实体政务大厅已经成为建设人民满意的服务型政府的强力支撑。

他山之石

滨海新区“5A”级政务服务 足不出户办好事

滨海新区电子市民中心一期日前正式上线,共有民政、人力社保、卫生、教育等4个系统62项服务事项,为滨海新区市民提供“互联网+政务”一站式“5A”在线公共服务,满足市民足不出户便捷办事的迫切需求。

理论基础

公众体验应成为“互联网+公共服务”的优先级

“互联网+公共服务”已经成为当前我国公共服务创新的一个重要趋势。科技以人为本,更好推进“互联网+公共服务”,建设人民满意的服务型政府,应当关注公众体验,把公众体验作为相关制度与技术设计的出发点和落脚点。

他山之石

山东省德州市坚持四个创新不断提升“互联网+政务服务”改革标准

山东省德州市在原有体制创新的基础下,在创新事项管理、创新服务方式、创新审批模式和创新管理方式上求突破,收到了良好成效。

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沧州市出台首份《市本级政务服务事项清单和实施清单》

对老百姓来说,有了这份清单,就有了办事的说明书,可以清楚地知道能够从政府各部门得到哪些政务服务及其服务标准。

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山东:595项省级公共服务事项上网试运行

近日,记者从山东省政府办公厅获悉,涉及59个省直部门和单位的595项省级公共服务事项纳入省级政务服务平台管理并投入试运行,年底前正式运行。

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欧洲多国签署《塔林电子政务宣言》

2017年10月6日,所有欧盟成员国及欧洲自由贸易联盟国家在爱沙尼亚首都塔林举行的部长级会议上,签署了电子政务宣言,共同承诺将采取措施为公民提供高质量、以用户为中心的数字化公共服务,并为企业提供无缝的跨境公共服务。

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宜春推进政府热线与110报警服务平台对接

建立12345政府服务热线平台,有效整合政府相关公共服务平台资源,对于加强政府与群众之间沟通,推进政务公开,实行阳光政务,满足群众期待,树立政府形象意义重大。