榆林神木市以服务提质、管理增效构建营商环境新生态

　　榆林神木市实施“服务提质+管理增效”双轮驱动战略，推动办税缴费服务升级与涉税代理行业治理深度融合，持续擦亮税收营商环境“金名片”。

　　一、构建智慧办税新格局，优化服务空间布局。精准规划税收营商环境服务版图，打造“1个智慧大脑+1个征纳互动服务运营中心+4个办税服务厅”的立体化服务新格局。智慧大脑实时监测业务流量与热点诉求，提升服务响应精准度；征纳互动服务运营中心提供“7×24小时”智能+人工一体化服务，涉税事项一网通办；4个办税服务厅高效联动，构建15分钟便民办税圈。2025年，全市涉税业务网办率超96%，窗口人工业务量同比下降53%。

　　二、创新征纳互动新模式，精准破解办税痛点。聚焦纳税人便捷化、多元化服务诉求，构建高效协同的办税新生态。“一站响应”提效增速，33项高频涉税业务实现在线“办问协同”，征纳互动诉求响应率达100%；“分类标签”精准推送，依托大数据推进政策红利直达快享，推送政策红利1万余次；“跨域协同”破解难题，实现跨区域预缴、报验登记、结果反馈等业务全国通办。“场景培训”强能赋能，“执业每一课”专题培训实现涉税专业服务机构人员全覆盖，有效提升涉税专业服务水平和风险防范能力。

　　三、实施分级分类管理，净化市场竞争环境。对辖区涉税专业服务机构实行“户籍式”精细化管理，深化机构信息、代理协议等基础数据的核验与应用，筑牢行业监管根基。截至2025年末，涉税专业服务机构信息报告率达100%，从业人员规模同比增长34.21%，涉税服务协议同比增长42.01%，代理通道线上申报率、按期申报率分别达100%、98%以上，形成“税务监管有力、中介规范执业、企业便捷办税”的三方共赢格局。

　　四、健全信用奖惩机制，强化合规发展导向。依托TSC信用积分实施涉税机构分级分类管理，动态更新行业“红黑榜”，构建“信用赋能、奖优罚劣”的良性机制。对红榜机构提供专区办理、专人对接、专项辅导“三专服务”；对失信机构强化精准监管，从严监管执业行为，有力推动“守信者一路绿灯、失信者寸步难行”。TSC4级以上机构占比达94%，红榜机构户均办税时间缩短50%，其代理企业纳税信用A级占比显著提升，有效防范中介恶意竞争。

　　五、深化跨部门协作，推动行业健康发展。税务、财政、市场监管、审批四部门联合开展代理记账行业违法违规行为专项整治，针对“一人多户”代理乱象，开展政策宣讲培训，详细解读营业执照办理、行政许可申请、税务信息确认等流程，畅通合规经营渠道。依托大数据精准排查疑似违规代理人员447名，清理非专业机构85户，有效遏制“影子代理”等违法违规现象，持续净化涉税专业服务市场环境，推动行业规范可持续发展。