平顶山市推出人才服务“一件事”以数字化改革撬动聚才引智新效能

　　2025年，平顶山市聚焦人才办事“流程繁、时限长、多头跑”痛点，以人才认定“一件事”为突破口，推动人才服务从“分散办理”向“集成服务”转型，构建起“一键申请、一站审核、一屏监测、一码畅通”的服务新模式，探索“高效办成一件事”向“高效办成一类事”拓展，进一步深化特色应用服务场景的广度与深度，为区域聚才引智筑牢根基。

　　一是跨部门数据协同，打破服务壁垒。

　　由市委人才办牵头，建立人社、财政、教育、科技等多部门协同联动机制，推动社保缴纳、职称评定、学历学位、荣誉奖项等核心数据“互联互通互认”。创新制定人才认定“三张清单”，明确不同层次人才申请标准、必备材料和禁止情形，让人才申请“一目了然”。通过数据资源整合共享，实现人才信息一次采集、多部门共用，切实解决“盲目准备、重复提交”问题，为“数据跑路”替代“人才跑腿”奠定基础。

　　二是精简流程时限，创新办理模式。

　　将线下“一窗办理”全面升级为“掌上办”，构建“人才政策库+线上申请通道”一体化平台，实现材料提交电子化、审核进度实时化、政策查询集成化。实行“硬指标快审、软指标严审”机制，24小时内完成学历、社保等数据核验类“硬指标”审核，5天内办结荣誉、论文等人工研判类“软指标”审批，材料问题一次性告知补正，大幅压缩办理时限，让人才办事告别“多次跑、多头找”。

　　三是构建督办机制，强化服务监督。

　　创新“红黄绿”三色督办机制，实时监测办理进度，按时办结亮“绿灯”、超时1天亮“黄灯”催办、超时2天亮“红灯”领导督办，确保申请“不拖延、不积压”。完善全流程满意度评价体系，评价结果精准到人、到事，对连续3次亮“红灯”或收到“差评”的工作人员，由单位分管领导“一对一”谈话提醒，以刚性约束保障服务质量。

　　四是创新权益兑现，优化人才体验。

　　人才认定即自动制发专属“人才码”，实现“认定即赋码，赋码即享权”。政策兑现方面，系统依据人才层次自动匹配奖励奖补，推动补贴津贴“免申即享、评定即享”；生活服务方面，整合住房保障、文体休闲、商超购物、交通出行、医疗健康等多元场景，凭码可享受购房补贴、景区免费游玩、指定商户打折、市内公交免费、免费体检等便捷服务。平台与民生服务场所全面对接，实现扫码即享优待，确保服务落地“无遗漏”“无感化”。截至目前，平台已完成人才注册1600余人，受理申报500余人，认定赋码200余人，审核效率和人才满意度持续提升。