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最新动态 江苏省将打造12345热线一体化平台
12345热线是政府群众间的“连心桥”。3月14日，全省政务热线工作会议召开。记者获悉，我省今年将制定12345热线互联网受理登记标准，继续扩大民声接听员队伍，缩短事项办理时限，力争在10月完成全省12345热线一体化平台主体。
最新动态 四川12345热线将从五个方面发力 探索更多“12345+”
2月17日，全省12345政务服务便民热线专题工作会召开。会议提出，2023年，12345热线将着重在服务提质增效、建设强化平台、赋能营商环境、服务创新发展、加强自身建设等五个方面发力，畅通政府与企业、群众的互动渠道。
最新动态 江苏12345政务服务总客服 这样延展办事链
“我家小区的一盏路灯已经亮了两年，不知道是小区工作粗枝大叶还是相关单位职责交叉，该路灯始终焕发着热情，与日月争辉。”9月1日，南京市民蔡先生拨打12345反映。一个半小时后，市路灯管理所来人把灯修好。蔡先生的感受是：“政府的执行力确实很强，只要过问，就能成功。”
最新动态 西安12345市民服务热线正式开通 群众诉求5个工作日办结
经过一段时间的试运行，12月30日上午，西安市12345市民服务热线正式开通。陕西省委常委、西安市委书记王永康，西安市委副书记、市长上官吉庆和市民代表、话务代表共同按动启动按钮。
他山之石 政务服务“一次办好”的宜春样本
今年以来，宜春市在全省率先推行政务服务“一次办好”改革，通过让数据“多跑路”，换取群众、企业“跑一次”，甚至“一次都不用跑”，真正打通服务群众的“最后一公里”。
最新动态 中卫市“12345”政务服务热线正式启动
中卫市“12345”政务服务热线的正式开通，是实现政府及各部门从静态服务向动态服务转变的重要载体，是利用人性化方式实现政府与市民亲情对话，为人民群众排忧解难的有效途径。
最新动态 为民办实事 需要“大数据”思维
最近,12345市民服务热线开发了一个大数据平台,利用技术手段,市民反映某个问题超过10次,就能自动升级为督办,督办人员第一时间与相关部门沟通解决。这一“高科技”措施着实解决了市民反映问题久拖不办的难题。
