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最新动态 CRM市场成熟有待考量 把握共性需求是生存王道
面对如此巨大的买方市场，2009年各大CRM软件厂商在产品解决方案及服务提供方面都有怎样的动作？企业对CRM的应用需求究竟处于何种水平？
理论基础 CIO切勿误入歧途 守好CRM的三个“禁区”
一直以来，CRM项目的失败率都在50%-70%之间，虽然企业对CRM越来越熟悉，但失败率依然没有得到显著的改善。
理论基础 CIO关注：启动CRM怎样实现低成本高回报
CIO要把借来的权利转换为自己的权利，还是要通过自己的努力来实现的。急员工之所急，关注员工所关注的问题，这是迅速取得员工的信任，得到他们支持的不二法门……
