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成都甄审机制 力解“跨部门”办事难

成都高新区近日下发《深化“放管服”改革优化营商环境工作方案(2020—2021年)》,首次在成都高新区实施优化营商环境甄审机制,探索设立营商环境甄审室,畅通建议、咨询、投诉渠道,创新政企互动机制。

理论基础

电子政务要聚焦“办事难慢繁”问题

电子政务要切实增强服务意识和互动功能,不断提升在线服务质量和信息公开效率,更好解决企业群众办事难、办事慢、办事繁问题。

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东营打通“中梗阻” 破解“办事难”

近日,东营合润石油设备有限公司工作人员王芳来到河口区政务服务中心,办理公司设立申请业务。取完号,她被叫到无差别一窗受理窗口,不到一上午,就拿到了营业执照。“印象中办理这个业务挺复杂的,真没想到会这么快。以前办个业务,有时候排队时间比办理时间还长,现在好了,在哪个窗口都能办理。”王芳不禁要为企业开办服务速度点个赞。

理论基础

解决“办事难”还须打破“证明难”

前不久,河南省洛阳市洛龙区纪委监委查处并通报了一起懒政怠政的典型案例,洛龙区安乐镇村民李某土地使用证名字错了一个字,往返有关部门近20次,奔波20余天,最终在网上发布帖子吐槽,相关部门才予以纠正,唏嘘之余引人思考。

观点

冯俊锋:多为基层办实事解难题

不久前,中共中央印发《中国共产党党内法规制定条例》等3部党内法规,成为新时代加强党内法规制度建设的又一重要举措。近年来,随着党内法规的不断完善,党务公开工作也得以有序推进。党支部作为直接服务群众的最基层组织,尤其需要学好用好党内法规、做好党务公开,增强基层办事服务的规范化和透明度。

理论基础

解决“办事难”要坚持问题导向

有一次在某县级政务服务中心,听到群众在抱怨:“办个农民合作社许可证咋就这么难,每次都是说材料上这里错了一点,那里要改一些,为什么不能一次性说完呢,害得我跑了五、六次了,太麻烦了。”群众一句无心的抱怨,却反映出很多服务窗口都存在的一个大问题。不难看出,事件中“办事难”的原因不是群众准备不仔细、材料没备齐,而是干部的工作没做好、服务没到位。

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辽宁省720个无休窗口节假日开放三分之二

目前,我省驾驶证等9项证件实现了即办即给。不动产登记、监理合同备案等14项审批事项进一步压缩了审批时限。全省720个无休窗口实现节假日开放三分之二窗口

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辽宁省开展“办事难”问题专项整治工作方案

为切实解决群众和企业反映突出的“办事难”问题,省委、省政府决定,从4月份起,在全省开展“办事难”问题专项整治,特制定如下工作方案。

理论基础

解决群众办事难 把握"互联网+政务服务"推进措施

为了解决地方和部门探索互联网政务服务中存在的网上服务事项不全、信息共享程度低、可办理率不高、企业和群众办事不便等问题,加快推进“互联网+政务服务”工作,切实提高政务服务质量与实效,国务院于2016年9月25日出台了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》。