个人和企业高频办理的一些政务事项，将得到一次告知、一表申请、一口受理、一网通办的服务。从市政务服务局获悉，2022年，本市将陆续推出20个市级集成办事场景和17个区级集成办事场景，目前这些集成化服务正在全面推进中。
据了解，37个集成办事场景涵盖16个区、北京经济技术开发区和30余个市级部门，选取的都是个人生命周期、企业生命周期中具有典型性和示范作用的场景。首批清单包括个人出生、医疗、入学、就业、救助、住房、退休、去世和企业开办、信贷、不动产登记、支持科创企业和中小微企业发展、企业退出等集成办事场景，突出展现业务协作和集成服务。
这些事项往往涉及好几个部门，甚至跨层级、跨区域。如何打破部门壁垒？市政务服务局相关负责人介绍，他们首先梳理纳入集成办事场景事项清单，并以最小颗粒度为单元，开展事项拆解工作。“按照时间最短、流程最优、体验最佳的原则，我们优化集成办事流程，打破办事孤岛，联通相关审批系统，形成全市统一的集成办事场景办事流程，实现一张表单、一套材料、一次提交、多方复用。”
比如企业破产（强制清算）和上市合法合规信息查询“一件事”服务，已经将12个部门的查询事项进行了线上集成，实现线上“一表申请、一套材料、一次提交、一口出件”。也就是说，企业在线上即可进行信息查询申请和接收结果，无需线下跑动，提高了企业破产（强制清算）和企业上市效率。
另外，获得信贷“一件事”整合贷款服务中心线下首贷、续贷、确权融资、知识产权质押融资服务资源，通过业务流程再造和线下服务关联，将贷款申请、涉企信用信息归集共享、创业担保贷款申请人资质认定、知识产权质押、政府采购合同和应收账款确权、不动产抵押登记等事项进行集成化服务。企业融资线上服务的开通，实现了融资需求和资格认定材料“一口进”，融资结果“一口出”功能，最大程度减跑动、减材料、省时间，便利企业获得贷款。
结合区域功能定位和产业发展方向，一批有针对性的改革措施正在市区两级落地落实。此外，各区选取了具有区域特色的区级场景，并适时向全市推广。
东城区开辟绿色通道，探索事中事后监管，提供帮办代办、自助服务等方式，为文化产业园区的建设和运营提供全生命周期的专属政务服务。通过开办剧场和举办文化演出集成办事场景建设，为中央歌剧院新建剧场顺利开演提供“多件事、集成办”服务，大幅压缩了时限、材料。
海淀区围绕支持“独角兽”等高成长企业发展，建立“一对一”全程服务机制，帮助企业精准获取政策、享受政策，目前已为北京字节跳动科技有限公司等“独角兽”企业提供精准服务，同时区级大厅搭建帮办代办服务机制等方面也已落地。
科技赋能也在支撑办事场景应用改革。依托市统一申办受理平台，本市强化跨部门系统联通和数据共享。北京市政务服务网设立了集成办事场景专区，统一申请入口，推行线上“一口进”服务。线下则推动集成办事事项纳入各街乡政务服务中心综合窗口办理，推行一次性告知，引导帮助申请人进行线上办理，申请人在所属街乡辖区即可实现“就近办”。
下一步，本市还将建立滚动更新机制，分期分批研究推出新场景，并纳入市区两级场景建设清单，不断丰富场景种类，拓展场景惠及面。
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