整合优化12366、厅线联动、云办税知识库,推进知识库共享共用,基本实现咨询“一线通答”;试点推广税收完税证明线上开具,提升税收票证获取便利性……

  近日,从国家税务总局烟台市税务局获悉,在今年的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中,该局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,推出5大类20项80条便民办税缴费措施,持续深化智慧税务建设,推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控,打造“非常满意”的全国一流税收营商环境。

  诉求响应更及时。在今年的“便民办税春风行动”中,烟台市税务局将进一步探索远程咨询和办税辅导新模式,纳税人可通过电子税务局、鲁税通征纳互动平台、云办税平台等远程发起税费咨询求助,实现“办问协同”。通过电子税务局、鲁税通征纳互动平台向纳税人智能推送,建立“未阅读提醒机制”,帮助纳税人便捷了解政策,全力以赴确保各项惠企利民的税费政策不折不扣落实到位。在征纳互动平台开发烟台特色的“智税专家在线门诊”模块,实时解决纳税人缴费人办理过程中遇到的问题。将纳税服务向税务分局(所)延伸,全面提高基层税务人员业务能力,更好地为纳税人缴费人提供“一站式”服务。

  智慧办理更便捷。继续扩大“非接触式”服务范围,推行“一网通办”、“开发商+不动产远程服务平台”网上办税模式,便捷纳税人不动产登记。同时,加强智慧税务应用,开展税企数据互联互通,搭建“税企直连、批量申报”服务平台。推广申报提示提醒应用,建立提醒机制,通过鲁税通征纳互动平台对未申报企业开展推送提醒。将土地增值税等税收优惠由事前备案改为纳税人“自行判别、申报享受、资料留存备查”,减少纳税人报送资料,简化办理流程。

  分类服务更精细。继续试点开展税企数据互联互通,利用税收大数据帮助企业集团完成汇总申报,降低企业集团办税成本。有针对性地为专精特新中小企业,特别是“小巨人”企业提供精准宣传辅导、税费直通服务等精细服务,助力企业高质量发展。加强与人社、医保等相关部门数据共享, 落实好特困人员、低保对象等困难人群分类资助参保缴费政策。

  执法监管更公正。深入推进税收执法责任制,加强税收执法监督,持续督促规范公正执法。充分发挥税收大数据作用,严厉精准查处打击涉税违法行为,保障国家税收安全,为守法守规纳税人营造更加公平公正的市场环境。将“枫桥经验”应用于税收实践,推动建设“公职律师涉税争议咨询调解中心”,开展涉税争议咨询、组织调解、出具意见等法务活动,推动争议化解,维护纳税人合法权益。

  税收共治更聚力。完善涉税数据共享机制,拓展数据获取渠道,推进数据共享共用,减少纳税人缴费人重复报送。扩大纳税信用修复范围,引导市场主体及时纠正自身涉税违规行为,强化纳税人信用意识。扩大和完善税收协定网络,为纳税人跨境经营提供税收确定性,避免和消除国际重复征税,降低纳税人在东道国的税收负担。

  下一步,烟台税务部门将扎实推进“便民办税春风行动”各项举措,切实为群众办实事解难题,全面提升市场主体的满意度和获得感,着力打造烟台市营商环境的最佳体验区,服务烟台产业结构优化升级,助力经济社会高质量发展。

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