2021年10月15日

数字政府周刊·第140期

    

《数字政府周刊》每周1期,每年48期,内容包含数字政府、营商环境、互联网+政务等方面政策、动态、优秀案例、理论探讨、行业专题等内容(微信扫描底部二维码有机会免费获取详细版)


一、本期专题--政务热线大数据赋能城市治理创新的基础研究

【政务热线大数据的价值与管理应用】

一、政务热线大数据的价值

二、政务热线大数据的治理现

三、政务热线大数据在城市治理创新中的应用


【政务服务热线数据分析系统的设计与实现】

一、系统设计原则

二、系统架构设计

三、主要功能模块设计


【政务热线大数据在赋能城市治理创新方面存在不足及建议】

一、存在不足

二、具体建议


【部分优秀案例】

一、北京市:接诉即办

二、温州市:热线智能化

三、济南市:标准化服务热线

四、南京市:政务热线“五统一”模式

五、香  港:政府热线以市民满意度为主

二、政策传递


               

           

1.中共中央、国务院印发了《国家标准化发展纲要》

标准是经济活动和社会发展的技术支撑,是国家基础性制度的重要方面。标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中发挥着基础性、引领性作用。新时代推动高质量发展、全面建设社会主义现代化国家,迫切需要进一步加强标准化工作。为统筹推进标准化发展,制定本纲要。【详情】


2.甘肃省人民政府关于加强数字政府建设的意见

数字政府是数字中国的重要组成部分,推进数字政府建设是党中央、国务院作出的重大战略部署。为加快全省数字政府建设,结合我省实际,现提出以下意见。【详情】


3.河南省人民政府办公厅关于印发河南省数字政府建设总体规划 (2020—2022年)实施方案的通知

为贯彻落实我省数字政府建设总体规划,持续深化“放管服”改革,加快推动数字政府建设,制定本实施方案。【详情】


4.广东省人民政府关于印发广东省科技创新“十四五”规划的通知

为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,夯实创新在现代化建设全局中的核心地位,强化科技自立自强的战略支撑,深入实施创新驱动发展战略,建设更高水平的科技创新强省,根据《国家创新驱动发展战略纲要》《“十四五”国家科技创新规划》《广东省国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》,制定本规划。【详情】


5.四川省人民政府办公厅关于印发四川省省级政务信息化项目管理办法的通知

为进一步规范省级政务信息化项目管理,推动政务信息系统跨部门跨层级互联互通、信息共享和业务协同,提高政务信息系统应用绩效,依据《国家政务信息化项目建设管理办法》(国办发〔2019〕57号)等有关规定,结合四川省实际,制定本办法。【详情】


6.北京市商务局等五部门关于印发《北京市关于促进数字贸易高质量发展的若干措施》的通知

数字贸易是国际贸易发展的新趋势和新引擎。为落实中央、北京市委、市政府决策部署,促进数字贸易高质量发展,打造数字贸易示范区,助力全球数字经济标杆城市建设,制定如下措施。【详情】


7.江西省人民政府住房和城乡建设部关于印发建立城市体检评估机制推进城市高质量发展示范省建设实施方案的通知

开展城市体检评估,深入查找“城市病”根源,科学提出“治疗方案”,精准实施城市更新行动,是我国城市治理体系和治理能力现代化建设的迫切需要,是一以贯之提升城市功能与品质、接续奋斗推进城市高质量发展的重要举措。根据《住房和城乡建设部江西省人民政府建立城市体检评估机制推进城市高质量发展示范省建设战略合作框架协议》,制定本实施方案。【详情】


8.中共湖南省委印发法治湖南建设规划(2021—2025年)

为贯彻落实《法治中国建设规划(2020—2025年)》,统筹推进法治湖南建设各项工作,结合我省实际,制定本规划。【详情】


9.中共四川省委印发《法治四川建设规划(2021—2025年)》

法治是国家治理体系和治理能力的重要依托。站在新的历史起点上开启全面建设社会主义现代化四川新征程,必须坚持把法治建设贯穿治蜀兴川各领域全过程,更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用。为统筹推进法治四川建设各项工作,根据《法治中国建设规划(2020-2025年)》精神,结合我省实际,制定本规划。【详情】


10.中共海南省委海南省人民政府关于印发《海南省法治政府建设实施方案(2021—2025年)》的通知

为深入推进依法行政,提高政府治理体系和治理能力现代化水平,根据《法治政府建设实施纲要(2021—2025年)》,结合海南实际,制定本方案。【详情】

三、重点关注



           

1.共筑网络安全防线——我国网络安全工作取得积极进展

党的十八大以来,在习近平总书记关于网络强国的重要思想和关于网络安全工作“四个坚持”重要指示精神指引下,我国网络安全工作发展进入快车道,各项工作取得积极进展,形成了一系列生动实践和宝贵经验。【详情】


2.新型智慧城市建设呈现五大新趋势

新型智慧城市究竟“新”在哪里?近日,2021新型智慧城市建设发展峰会在无锡召开,来自产、学、研各界专家围绕国内智慧城市发展情况展开了深入讨论。【详情】


3.全国首个跨省域规划建设导则发布 长三角示范区建设有了统一标准

10月9日,从长三角一体化发展示范区新闻发布会上获悉,长三角一体化发展示范区先行启动区规划建设导则正式印发实施,这是我国第一部跨省域规划建设导则,也是示范区又一项重要制度创新成果,将助力示范区先行启动区规划建设实现“一套标准管品质”。【详情】


4.袁家军:加快全面贯通 推进特色改革 扎实推动数字化改革取得标志性成果

10月11日上午,市、县(市、区)数字化改革座谈会在杭州召开,省委书记袁家军出席会议并讲话。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于全面深化改革重要论述精神,进一步激发创造性张力,不断深化对数字化改革的认识,不断提升适应和引领现代化能力,把顶层设计想清楚,找到规律方法以及工作发力点、努力方向,全方位开展系统性重塑,做到“三个贯通、一个推进”,扎实推动数字化改革取得标志性成果。【详情】

四、优秀案例


【广东】深圳信用监管与智慧监管工作取得阶段性成果

“要在市场监管领域持续改革创新,先行示范推动构建以信用为基础的新型市场监管机制。”这是一年前,市场监管总局领导在深圳调研时提出的任务要求和重要使命。一年来,深圳市市场监管局牢记这一使命要求,持续推动市场监管由被动监管向主动监管转变、由治标向治本转变、由事后治理向事前防范转变,推动信用监管与智慧监管工作不断取得创新成效。【详情】

【广东】东莞:大力推动便民数字政务建设 实现发展红利共建共享

近年来,广东省东莞市创新开展“一窗办理”政务服务改革,实现企业和群众办事“只进一扇门”,持续创新服务水平,重塑政务服务工作流程。以数字乡村建设试点为契机,东莞推动市镇村均衡发展,进一步提高民生、交通、社保、住房、教育、健康等服务的数字化水平,强化生态环境网络监测的精准性和科学性,让群众能更便捷地获取政务和公共服务。【详情】

【浙江】心中有“数”的宁波:让产业会“思考”更智慧

在“数字引擎”强劲发展背景下,心中有“数”的浙江省宁波市重塑竞争优势,秉持“智治”理念,以数字化技术为手段,着眼未来,让产业会“思考”更智慧,不断提升政府数字化服务品质,也刷新着这个“万亿俱乐部”成员的面貌。【详情】

湖南】推进“跨域通办”“一码通域”长株潭数据融合共享进程加快

变“异地跑”为“数据跑”,推进数据融合共享是长株潭三市政务服务同城化的必由之路。10月9日,从长株潭数据资源共享工作协调会上获悉,下一步,长株潭三市将加快推进“跨域通办”“一码通域”,探索推进全区域平台整合、系统融合、应用聚合,构建起覆盖全域、全民共享的智慧民生服务体系。【详情】

【江苏】省市县三级政府统一行使行政复议职责 行政复议只进一个门

9月29日,省全面推进依法行政工作领导小组办公室、省司法厅发布通告,明确自10月1日起,除实行垂直领导的行政机关、税务和国家安全机关外,县级以上地方一级人民政府只保留一个行政复议机关,由本级政府统一行使行政复议职责。【详情】

【陕西】数字赋能推动我省政务服务提档升级

近年来,我省立足政务服务供给侧结构性改革,深入推进数字政府建设,通过政银合作,以政务信息资源共享、协同联动审办流程为突破口,加快建设陕西省一体化政务服务平台,构建了以移动端、PC端、自助端、大厅端和12345热线、“好差评”系统为主体的“四端一线一评价”线上线下立体化服务网络,形成了贯通省、市、县、乡、村的五级联动服务体系,在各级政府部门与企业群众间架起一座互联互通的数字桥梁。【详情】

【山东】我省打造应用场景释放数字红利,政务服务事项可网办率超90%

近年来我省聚焦“一个平台一个号、一张网络一朵云”,深化资源整合,坚决拆掉数据“烟囱”、破除信息“孤岛”,全面推行“一窗受理”“一链办理”“一网通办”,政务服务事项可网办率超90%,291项高频民生事项“全省通办”。围绕企业和个人全生命周期,我省实施“双全双百”工程,共压减环节20%,压减材料43%,压减时限40%,推动实现极简办、集成办、全域办。【详情】

【湖北】“一网通办”迈向“一网好办”!襄阳“一件事”主题事项上线数量全省第一

截至目前,全市“一张网”注册用户160.39万人,可网办率达99.1%;市本级政务服务事项减时限、减材料比例分别达93.2%、30.35%,“最多跑一次”事项比例达99.29%;在湖北政务服务网上线“居民身故一件事”“新生儿落户一件事”“军人退役一件事”等52个主题事项,上线数量全省第一。【详情】

【广西】财政厅以“三集中、三到位” 助力财政政务服务“简易办”改革向纵深推进

为深入贯彻落实国务院推进政务服务“一网、一门、一次”改革决策部署和自治区人民政府工作要求,广西壮族自治区财政厅全面落实政务服务“三集中、三到位”,即:政务服务职能向一个内设机构集中、内设机构向政务服务中心集中、政务服务事项向电子政务平台集中,事项进驻到位、授权到位、电子监察到位。助力广西壮族自治区财政厅政务服务窗口以更简更快更优服务企业和群众办事为导向,打造服务型窗口单位,推进政务服务“简易办”改革再上新台阶。【详情】

【四川】我省持续推进公共资源交易全流程电子化降低企业成本

四川省持续推进公共资源交易全流程电子化,努力打造全省诚实守信、服务高效的公共资源交易环境,简化交易程序、减轻企业负担、优化营商环境。【详情】

【吉林】“三个优化”让政务服务再提速  辽源市公安局深化“放管服”和“最多跑一次”改革

近年来,辽源市公安局持续推进公安政务服务“一门通办”改革试点工作和优化营商环境建设,不断深化“放管服”和“最多跑一次”改革,统筹推动各项工作,为全市企业群众提供了更为高效便捷的窗口服务,增强了企业群众的认同感和获得感。【详情】

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责任编辑:wuwenfei