9月16日,记者从中国政府透明度2020发布暨中国政务公开发展研讨会贵州分会场上获悉,近年来,贵州省委、省政府通过不断健全完善政务公开制度机制,让阳光照进权力运行全流程和政务服务全过程,促进政府透明度和群众满意度大力提升。

  盘点公开事项,建立全省统一的标准规范体系

  针对因缺乏系统完备的政务公开标准规范,各地各部门不同程度存在公开内容不充分、责任不落实、时效难保证等问题,贵州在国务院办公厅基层政务公开标准化、规范化试点基础上,积极推进符合贵州实际和特点的标准规范体系建设。

  2019年,贵州省政府办公厅与省标准化院合作,依据“三清单一规定”(权力清单、责任清单、公共服务事项清单和“三定”规定),对全省行政机关履职中可能产生的信息进行全面梳理,逐一明确事项名称、公开内容、公开主体、公开平台及公开时限等10个关键要素,形成包含67张清单、3700多个公开事项,覆盖省、市、县、乡四级政府部门和学校、医院、供水、供电等公共企事业单位的标准规范体系,并印发全省参照执行。

  同时,明确要求各地各部门根据贵州省政府办公厅编制的标准规范体系,结合自身职能职责和工作实际,进一步细化信息公开的详细内容、栏目名称和更新时限,将信息保障责任落实到具体内设机构,确保每个单位都有一张格式统一、覆盖全面、指向精准的标准规范清单。

  另外,为强化标准规范的刚性约束,贵州省政府办公厅还将标准规范作为政府网站建设的根本遵循,在考核评估和定期通报中,重点对照标准规范,在政府网站检查相关工作落实情况,倒逼各地各部门切实用好标准规范。预计今年9月底前,全省90%以上的政府网站将按照标准规范清单完成栏目调整设置;今年年底,所有政府网站将按照标准规范调整到位。

  建好公共平台,最大限度便利群众查询获取信息

  充分发挥政府网站第一公开平台作用,依托全省政府网站集约化试点建设成果,全力打造“1 N”的政务公开平台体系(1个总门户 N个专门平台),持续提升政府信息管理水平,让群众获取信息更方便快捷。

  建设全省政务公开总门户。贵州省政府办公厅牵头开发政务公开专题页面模板,为集约化后不再单独办站的市、县部门和乡镇政府提供公开渠道,嵌入政府门户网站运营管理,确保全部行政机关都有标准统一的专题页面。建成“贵州省政务公开平台”,全面整合各级政务公开专题页面、贵州政务服务网、贵州省公共资源交易云等15个相关平台,实现公众“进一张网,知全省事”。

  建设全省统一的规章和规范性文件数据库。将全省各级行政机关出台的规章和规范性文件集中到一个平台,并逐个明确文件名称、编号、状态(有效/无效/未生效)、公布日期、施行日期、所属领域等要素,为公众提供全省范围内的规章文件“一网通查”服务。

  建设全省统一的政民互动常见问题知识库。充分发挥政民互动平台解民惑、纾民困、聚民心作用,对政民互动中最频繁、最集中、最常见的问题进行梳理,按照150多个主题词进行分类,并逐一配备“标准答案”,避免群众对相同问题反复提问,提升政民互动效率。

  建设全省统一的惠企利民信息公开平台。按照做好“六稳”“六保”和中央资金直达市县基层、直接惠企利民部署要求,全面完成平台升级改造。下一步,贵州将把各地各部门出台的惠企利民政策、下达资金及实施项目统一集中到平台,全面公开政策要点、执行标准、办理程序等政策信息,公开享受资金支持的具体单位名称和补助金额,公开惠民项目的投资额度、建设内容及承建单位等信息,确保好政策得到落实。

  建设全省统一的依申请公开平台。将依申请公开相关规定要求融入平台,利用平台对政府信息公开申请的提出、接收、补正、征求意见等各环节进行固化,便利群众提交申请和了解办理进度,实现依申请公开全程留痕和规范管理。

  用好政务新媒体公开平台。在全国省级政府中率先开办“黔办之声”政务微博和“贵州省人民政府网”政务微信。自2013年起,利用“黔办之声”政务微博对省政府常务会“微直播”130余次,形成了政府会议开放的贵州经验。截至目前,“贵州省人民政府网”政务微信用户总数近65万人,累计发布稿件12000余条,其中独家首发省政府重要政策文件超1000条,已成为重要的公开平台和窗口。建成全省统一的政务新媒体管理系统,逐步将全省3900多个政务新媒体纳入系统集中管理,为推进政务新媒体健康有序发展提供有力支撑。

  创新制度机制,实现政务公开质量效果大提升

  贵州省政府办公厅切实履行政务公开主管部门职责,建立定期通报制度。自2020年起,通过网络巡视、实地督查、专项检查等方式,按季度对政务公开推进情况进行通报,对通报中被首次点名的单位“亮黄牌”,对通报后拒不整改或整改不到位的单位“亮红牌”,并在年度考核和第三方评估中扣分。对问题突出的单位下发“督办函”,点对点督促整改落实,今年以来,已对6家单位进行专题督办。

  创新考核机制,将新闻发布和舆情回应等纳入省直机关专项目标考核体系,由省政府新闻办公厅与宣传、网信等部门一起,对政务公开进行联动考核,考核结果将直接影响最终等级评定。数据显示,贵州省政府办公厅已连续6年委托第三方机构对政务公开进行评估,评估对象全面覆盖承担公开任务的41个省政府部门、9个市级政府、88个县级政府和部分乡镇政府,并坚持按月对全省政务新媒体开展第三方监测通报,全面提升政务新媒体传播力、引导力、影响力和公信力。

  创新制定《贵州省政府信息公开申请办理规定》,全面梳理优化依申请公开办理流程,为各级行政机关提供务实管用的工作指引。针对政策解读短板,专门制定《贵州省政府及省政府部门重大政策文件解读办法》,实现政策解读数量和质量“双提升”。各地各部门分别建立重大决策公开、会议开放、回应关切、政民互动、监督考核、保密审查等制度机制,让政务公开更加常态化。


       附1:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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  附2:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。

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