广东省深圳市罗湖区借助省政府网站集约化契机，依托广东省统一身份认证平台数据资源，规范政府网站用户登录入口，全市率先推出统一身份认证、跨域单点登录、服务集约高效的智能化便民服务。
（一）统一认证数据互联，推出定制个性主页专题。罗湖区积极对接广东省统一身份认证平台，率先实现全网站各功能板块跨域一号登录、基础服务数据互联共用、服务资源统一集成，推出可定制的"个性主页"用户空间。市民通过统一身份认证平台一号登录后，可实时查看政务服务办理情况及个人咨询来信答复情况、可根据个人需求进行全站信息订阅、获取主动推送的信息和服务，为市民提供便捷化办理、定制化服务、精准化推送等个性化服务。
（二）推出网站知识图谱，提升智能服务响应效率。深化网站智能化技术探索，建立用户前端"网站知识图谱导览"及后端"网站知识图谱分析平台""网站分析决策平台"，率先实现网站知识图谱智能化便民运用场景。罗湖区网站知识图谱涵盖15个业务领域、15个信息类别，关联559个用户标签、984个业务标签，标记分析超3万条数据，以机器可读的形式厘清网站各类信息之间关联关系，实现深层次语义和知识层面的数据融合集成。通过网站知识图谱导览精准获取所需信息和服务，方便网站管理单位依托后端对网站进行分析改进和决策支持，提升服务响应速度和智能化服务水平。
（三）结合用户角色需要，提供场景式集成式服务。罗湖区持续优化服务链条，精细梳理企业4环节22项重点服务事项、个人9阶段58项重点服务内容，按照用户角色进行"全生命周期"组织梳理、编排整合、场景导航，对企业开办、户籍管理、学位申请、保障房申请等高频服务事项进行细化步骤、重点解读、场景融合，方便企业和个人根据场景导航便捷获取信息和服务。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
