记者近日从省自然资源厅获悉，全省不动产登记窗口全面推行“好差评”评价。
据悉，不动产登记直接面向企业和群众，是自然资源主管部门对外服务的重要窗口。该厅要求市、县（区）自然资源主管部门到6月底要为每个不动产登记受理窗口配备可接入“好差评”系统的智能评价器，将评价结果及时汇入省“好差评”系统。同时，要求确保不动产登记服务事项全覆盖，所有服务事项全部纳入“好差评”评价范围；服务对象全覆盖，确保企业和群众均能进行评价。省自然资源厅将从省“好差评”系统获取评价数据，对各地不动产登记服务满意率进行统计，并将结果纳入辅助决策系统进行考核，切实将“好差评”制度落到实处。
记者点评>>>
重视差评，也用好好评
“好差评”早已深入我们的生活，并推动着服务行业不断进步。将“好差评”引入政府部门服务窗口，可以形成一种具有约束力和威慑力的考核机制，打造真实评价的闭环。这是建设服务型政府、进一步深化“放管服”改革的必然要求。
政府部门真正落实好“好差评”制度，不仅要重视差评，也要用好好评。从差评中对企业和群众反映集中的问题进行跟踪分析和综合挖掘，推动政务服务堵点难点及时化解，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。同时，充分发挥好服务、好评价的正向激励作用，将好评转化为政务服务人员持续改进工作的动力，形成正向激励的良性循环，推动政务服务水平持续提升。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
