2020年1月1日，内蒙古政务服务大厅正式对外运行。即日起，入驻的政务服务事项将全部在该服务大厅办理，各职能部门不再受理。
自治区政务服务大厅，作为自治区政府统一、集中对外办理相关行政许可和公共服务事项的平台，30个厅局已完成入驻。这里设置83个对外服务窗口，可一站式办理545项政务服务事项，提供市场准入、项目审批、社会事务、公共服务等审批业务和政务服务，真正实现市民“最多跑一次”的需求。
从乌海来的赵女士在第34号窗口办理资质变更业务。她说：“我今天过来交材料。以前办这个业务，得先找到相关单位走程序，进了门还得看办事人员的脸色，挺难的。今天来这儿，环境温馨自不用说，工作人员起身双手接递材料，让我实实在在感受到服务的温度。”
市民秦女士办退休人员死亡补贴。她告诉记者：“以前办这类业务，还需找领导签字，如果遇到领导出差，来来回回不知要折腾多少次。现在，业务流程比原来少了，在窗口就办结，又省心又便捷。”
政务服务大厅开设了自助服务区，设置了电脑终端自助一体机等一系列智能化软件和信息系统，企业、群众可登录“内蒙古自治区政务服务网”办理各类事项，并且可提供工商执照打印、社保查询、社保卡制发，公积金查询、个人征信查询、出入境办理等自助服务。
政务服务平台还与国家政务服务平台对接，联通自治区有关部门业务系统，实现政务服务数据汇聚共享和业务协同，为大厅政务服务业务提供公共入口、公共通道和公共支撑。实现线下业务受理与自治区政务服务平台对接，线上线下功能互补、无缝衔接、集成融合。企业、群众办事可线上预约、线下办理，申请材料线上提交、线下调用，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿。”
自治区本级政务服务大厅，聚焦企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点，以“只进一扇门”为目标，大力推行集中政务服务，实现“多门”变“一门”，对加快政府职能转变，优化营商环境，提高政府服务效率和透明度具有重要意义。自2019年9月12日试运行以来，累计办理各类事项25000余件，接待办事群众27844人，极大方便了企业和群众办事。（记者 白雪 孟和朝鲁 高玉噗 实习生 菅向荣 摄)
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
