刘　渊_观点_国脉电子政务网

“互联网+”强调的不是互联网本身，而是通过互联网与其他应用领域的融合，实现对各类社会资源的整合，最终成为推动社会生产方式和生活方式深刻变革的重要力量。如何推进这场变革并把握变革的行动方向，是当前制定“互联网+”行动计划的重要内容。

政府门户网站是在信息技术和新公共管理背景下，政府提供公共服务的最主要窗口，它既是服务终端，也是互动交流的平台载体。

我国的电子政务建设始于20世纪80年代中后期，从总体上来看，经历了“以办公自动化建设为核心”、“以行政监督为核心”和“以公共服务为核心”等三个阶段，并取得了阶段性的建设成果。目前电子政务建设已经开始向第三阶段转移…

构建高可用性的政府网站，实质上是强调了人机交互过程中的以用户为中心的理念，这不仅是当前商业网站设计和运营的主流思潮，也是我国当前公共服务“以民为本”的具体体现。

明确政府门户网站绩效管理的基本定位，构建整体架构固然重要，但它们还都是基础工作，能否最终起作用，仍然需要通过评估实施来起作用。

浙江大学管理学院教授、博士

简介

浙江大学管理学院教授、博士，管理科学与工程学系副主任（国家一级重点学科）；主要从事政府、企业以及农村信息化推广及其服务绩效管理研究；著有《政府门户网站建设与管理:理论、方法与实践》、《互联网信息服务：理论与实证》、《信息化建设：难点、误区与对策》等专著。