四川：深入推进“互联网+公安政务服务”

　　近年来，四川省公安机关深入贯彻落实党中央、国务院、公安部和省委、省政府关于全面深化改革、打造法治化营商环境、服务保障高质量发展的决策部署，聚焦高质量发展首要任务，深入推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，不断提升“互联网+公安政务服务”能力水平。

　　一、强化组织部署，高站位“谋全局”。一是高位统筹。成立“互联网+公安政务服务”工作专班，厅改革办牵头抓总，科信、法制等多部门组织专门力量具体推进落实，各市（州）公安机关结合职责职能和层级权限协同推进。二是健全机制。建立健全研判、通报、考核制度，定期召开工作推进会，梳理进度、通报问题、督促整改，确保难点解决到位、问题整改到位、工作落实到位。三是明确标准。在广元市成立警务标准化研究中心，牵头编制《“互联网+公安政务服务”标准体系》《“互联网+公安政务服务”服务质量评价规范》等政务服务行业及地方标准，以标准化引领“互联网+公安政务服务”规范高效发展。

　　二、实化基础保障，高水平“强支撑”。一是规范政务服务事项管理。制定《四川省公安机关行政权力指导清单》，规范省、市、县三级公安机关行政权力事项874项，省本级实现公安政务服务事项网上可办率100%。持续更新完善省一体化政务服务平台事项3.0系统公安政务服务事项要素配置，确保办事指南完整、准确、统一、规范，实现线上服务“一看就能懂、一点就能办”。二是提升系统集成服务能力。整合市（州）公安“互联网+政务服务”平台，建设四川公安一体化政务服务平台，推动公安互联网政务服务由零散向整体化、规模化、集约化转变，实现与四川省一体化政务服务平台、公安部“互联网+公安政务服务”二期服务平台等政务服务类系统深度对接。三是加强政务数据资源共享。制定《四川省公安机关对外信息资源共享管理规定（试行）》，承担全省以公民身份证号和人脸识别等方式的统一身份认证支撑工作，对外提供人员背景核查、车辆核查等可配置核查服务。配合人社、民政、住建等部门协同推动“出生一件事”“不动产登记一件事”等事项落地，累计向全省各类政务服务平台提供身份认证服务4.1亿次、各类核查服务10.2亿次。四是强化公共服务质效监督。修订印发《四川省公安厅12345政务服务热线及网络理政平台交办事项管理规定》，提升平台交办事项办理质效，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置办理。

　　三、深化便利举措，高质量“提服务”。一是“线上办”更加高质高效。强化“天府通办”智能应用，上线无犯罪记录证明便民服务，在全国率先实现无犯罪记录证明智能审批，办件周期由3个工作日缩短至10分钟，日均办结量1万余件。推出居民身份证、户口簿、驾驶证等7类高频电子证照，实现旅店住宿、网吧上网、治安盘查、刷脸办电等多场景应用，累计申领各类电子证照348万余份、亮证使用1456万余人次，电子证照项目荣获2022年数字四川创新大赛第1名。二是“跨省办”更加集成统一。持续深化“川渝通办”，积极对接重庆市公安局，统一事项标准、办事指南、办理方式、办理清单，推动实现电子监控违法处理等13项公安业务川渝线上“网上通办”、线下“异地可办”，户口迁移等多项户政业务“跨省通办”，居民身份证、居住证等公安电子证照川渝互认共享。三是“特色办”更加全面快捷。探索实施个性化服务，试点节假日“临时扩容停车”“首违免罚”等服务，推出便利老年人办理出入境证件6项措施。在有条件地区实施行政审批“移动式服务”“全天候服务”和“上门服务”，上线涵盖新生儿重名查询、案件办理进度查询等56个便民服务应用，进一步优化个性化措施。

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