非常抱歉,我觉得我还没有资格做这个总结,因为开头我也没有很好地听,我在电子政务那个组里讨论。当然从电子政务组里讨论,我观察政府部门和企业部门,他们有什么样的思想方法不同。我观察了一下,结果,我感觉政务部门他们考虑的问题,提出的问题,比较呈规范的想法提出,比较重视各个部位的关系,比较重视相应的权利和部门的考虑,他们关心资金怎么来。对于电子政务效益的问题,他们好象不太关心。

    企业考虑问题的时候,他们非常不一样,因为我想过去我们企业考虑问题的时候,也有像政府部门考虑问题一样,他们把推不推广现代化,他们会作为一个政治问题考虑,现在企业都比较成熟了,他们做这个事情更多的是从经济来考虑。我觉得这点是非常大的变化。企业家考虑问题,他比政治家考虑问题是不一样的。企业家一定要考虑实际的,全面的效果,有没有效益,我觉得这点是非常重要的。这个弄不好,也会受骗,骗了一段,企业都比较成熟了。在IT领域里,我觉得IT公司很多的宣传,还是会骗一些企业家,因为他们说太过分了,企业家有时候也会上当,这个跟我们受化妆品、减肥药一样,也会上当,IT企业也在宣传,到底对不对,这个有合理的成分,也有夸大的成分。这个东西,企业越来越成熟了。

    关于今天在会前的时候,我觉得胡启恒院士说的那段话非常有用,他就说,叫互联网的创始人,互联网对中国人民到底带来什么样的好处,应该说一下,这些非常简单,或者非常朴素的问法,我觉得对我们非常重要,虽然我们有很多很多的成功,他有成功的例子。但是,这些成功的例子,他是一方面,还有很多不成功的例子,这个不成功的例子,一般我们不说。有时候仔细一算,他概念很大。好象很多的事情还是不成功的多,成功的少,尤其像ERP,这个问题到底怎么看呢?你想想一个事情,我们没想清楚,一不小心,还是掉到不成功的概念里了。你怎么从那里出来呢?你想想,这些问题差在哪些方面,别的东西,作为企业家,他们是非常实际问题里,考虑问题很多,这是非常好的。我也看了一些统计资料,他说CIO成功有两种,一种出身是来自IT技术,还有一种出身是企业管理的,MBA这条线的,这两种出身的CIO,它的成功率是谁高呢?他说是技术出身的成功率低,管理出身的成功率高,为什么呢?核心的问题比较,他们考虑最终效果这个意识更强。回过头我们再想想我们实际工作中,我们从计算机原理上来讲,我们经常这么理解,计算机是一个自动机,最开始我们从拨零开始这个理论,他把你的程序重复出来,这样来做,他和我们计算器不一样,我们用计算器如何算法是在脑子里,计算机算法是放在计算机里的,他能够做到什么?他能复制我们的智慧。如果我们发明想好的一套东西,计算机是能够重复的。这样他是一种自动化的工具,他是复制智慧的工具,我们打印,很多事情为什么干的那么好,因为成千上万人改进,他通过程序留给你,所以你有智慧。但是当我们把计算机用到我们企业管理改造的时候是另外一个问题,我们用什么办法,把我们对企业管理这些智慧放在计算机里去呢?我们就得做几件事情。

    第一件事情,我们想到底我的改革流程改进在哪里?如何一步步改进?谁来改进,这些改进如何进行程序设计,但是我们经常做的时候,我们有时候把这个忽略了,我们忘记了CIO,最重要的工作是什么?要研究改进我们的这种流程,把一种充满智慧的东西,把这个算法、规则给创造出来,让程序员写。有时候我们把很多东西推给程序人员,程序人员研究又没有很高的业务水平,这样就上不去了,这时候我们出现一个问题,我的系统在凝聚科学方法的时候,我们的投入足够的智力,你的高智力投入不够,因此你的系统是弱智,计算机只能复制,他不管你什么东西,你给我弄一个智慧,我给你复制一个智慧,你给我输入弱智,我给你放大弱智,你给我输入聪明,我给你放大聪明。真正把你搞糊涂方面,人不如计算机,计算机可以把你的糊涂也放大。

    这给我们带来一个问题,我们非常仔细的要让我们企业里的最懂的人,最有技术的人要参与。我们要改造我们的系统,让他们来参与我们做最好的改进,这样你的系统就提高了。如果我们不这么做,我们只能做一层的效果,我们能让大家上岗,发电子邮件,让大家打印文件。

    对我们的改革问题还没有人装智慧,所以CIO的重点要装住智慧。这样的话,程序人员跟着做,能让我们的系统,变成真正给我们放大智慧的系统,这样CIO的作用就更突出了。谢谢大家。

(本文根据速录简单整理)

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