如今，政务新媒体已在社会管理创新、政府信息公开、网络舆论引导、倾听民众呼声等多个方面发挥了不可替代的作用。在9月27日在杭州举行的“权威发布·主流声音——2017微政务论坛”上，浙江省委宣传部副部长琚朝晖作致辞，高度肯定了近年来浙江政务新媒体发展取得的成就。
近年来，浙江的互联网+政务服务平台的建设一直处于全国领先地位，以“浙江发布”为龙头，涌现出了“杭州发布、宁波发布、浙江公安、浙江团省委”等一大批覆盖面广、传播力强、影响力大的政务新媒体。腾讯在《2015微信政务民生蓝皮书》中公布，2015年省级行政区政务民生微信排名中，浙江、广东、山东位列前三甲。全国334个主要城市政务民生微信排名中，前三位是杭州、成都、广州。
琚朝晖认为，政务新媒体的快速崛起和稳健发展，彰显了新媒体时代政府执政的自信，也为我们了解民情民意、汇聚民心民智提供了“快速通道”。政务新媒体问计于民、服务民生的作用逐步显现，为政府部门顺应时代发展，充分利用信息技术提供更加高效便捷的服务奠定了坚实的基础。
琚朝晖还指出，通过政务新媒体整合信息发布资源，有利于及时准确发布权威信息，回应群众关切，营造有利的舆论环境；与此同时，通过线上线下相互促进，有利于扩大政务新媒体自身的群众基础，树立政府良好形象，更好地推动区域经济、文化协调发展。
