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最新动态 陇南市“12345”政务服务便民热线服务效能与治理能力同步提升
为应对群众诉求量持续增长态势，热线中心积极扩充话务团队，并创新实施“潮汐坐席”动态调度，确保了服务渠道全年高效畅通。2025年话务总量达198588通，同比增长15.10%，人工接通率稳定在99%以上。
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最新动态 为应对群众诉求量持续增长态势，热线中心积极扩充话务团队，并创新实施“潮汐坐席”动态调度，确保了服务渠道全年高效畅通。2025年话务总量达198588通，同比增长15.10%，人工接通率稳定在99%以上。
