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理论基础

舆情危机回应的“六商”原则

如何在全媒体时代有效回应社会关切,在危机事件中凝聚社会共识,成为各级政府机构和公共组织面临的棘手问题。

理论基础

做好舆情回应提升政府公信力

10月31日,国务院常务会议再次把政府信息公开和舆情回应提上国务议程。会议讨论了《关于全面推开政务公开工作的意见实施细则》,而这份细则中最大的亮点之一,就是规定了政务舆情的回应时限。其中指出,特别重大、重大突发事件发生后,应在几个小时内发布权威信息,并在24小时内举行新闻发布会。

观点

周庆安:舆情回应需要"一把手担当"

在西方国家除了新闻发言人以外,各个部门的首长,包括主要负责人、一把手都经常出来发布信息,新闻发言人只是一个例行的信息公开,或者在某种特殊情况下的替代性角色。