20余家市直部门相关负责人和业务工作人员观摩市食药监局等六部门线上交流活动
市食药监局工作人员与网民线上互动
市食药监局、市卫计委、市林业局、市农业局、市畜牧局、市水产局六部门共同参与网上在线交流活动
“网上在线交流”正逐渐成为党委政府工作的新领域、新方式，也是当前密切关系民生必不可少的一种工作形式。7月1日下午，菏泽市直部门开展“网上在线交流”工作会议在市食品药品监督管理局召开。20余家市直部门相关负责人和业务工作人员参加了政务新媒体培训，并集体观摩了市食药监局等六部门共同在线交流活动。
建立常态化线上交流机制 搭建政群“连心桥”
近年来，菏泽市各级各部门高度重视网络民意，坚持把“网上听民声、线下解民忧”作为各级各部门依法行政、听取民意、服务群众、为民办事的指导思想。今年5月10日，菏泽市委书记孙爱军在全市网络工作座谈会上强调，全市各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，善于从网络信息交流渠道中倾听民意民生、关注群众诉求、吸纳群众意见。
6月1日，菏泽市委办公室、市政府办公室下发通知，要求全市运用政务新媒体，认真开展“网上在线交流”活动。据了解，首批参与“网上在线交流”活动的单位包括市公安局、市民政局、市环保局等20余家市直部门。
“开展‘网上在线交流’活动，是在党委政府和群众之间架起一座‘连心桥’，政府通过互联网宣传和互动，实现科学决策、民主决策，做到全心全意为人民服务。”菏泽市委宣传部常务副部长马喜荣说。
马喜荣指出，网络正逐渐成为群众行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。各部门单位要成立一把手任组长，分管领导任副组长的网上在线交流工作领导小组，建立常态的线上交流机制，每月开展一期网上在线交流。
多部门参与线上交流 降低负面网络舆情
作为“网上在线交流”的示范部门，菏泽市食品药品监督管理局副局长李庆介绍了活动开展情况。据介绍，2014年8月，市食药监局借助大众社区菏泽论坛的平台，开展“网上听民声、线下解民忧”在线交流活动，每周固定时间开展1个小时的线上交流，主动发布政策及食药品知识，解答网民提出的问题，并持续至今。
“开展在线交流活动，搭建了部门与群众交流沟通的平台，对于普及食品药品安全知识、畅通投诉渠道、消除公众误解、解决百姓难题具有重要意义。”李庆说，截至目前，市食药监局通过线上交流活动，共回答网友提问1900余个，收集意见建议270余条，群众满意度上升，负面网络舆情明显降低。
据了解，经市委宣传部在全市推广市食药监局“网上听民声、线下解民忧”这一先进做法后，先后有市团市委、牡丹产业化办公室、市工商局、市消费者协会等部门到大众社区菏泽论坛与网友交流，均取得良好成效。
会议针对如何通过政务新媒体与群众做好线上互动开展了培训交流。据介绍，菏泽市政府新闻办（市委外宣办）在微信公众号“菏泽发布”创建了微网站，并将市直部门政务微博、微信及有关网站、论坛纳入全市政务微矩阵。目前，微博@菏泽发布已拥有28万余名粉丝，在网络上形成了宣传影响力。
