国网石家庄供电公司 优化电力营商环境 服务经济高质量发展

　　砥砺前行勇奋前进

　　勇担使命开启新程

　　2025年，京津冀协同发展进入新十年，向着全方位、高质量深入推进的新阶段迈进。作为京津冀世界级城市群区域中心城市，河北省石家庄市持续打造五大千亿级产业集群，加快构建“京津研发、石家庄转化”的协同创新格局，一幅加快建设现代化、国际化美丽省会城市的壮美画卷正铺展开来。

　　作为石家庄市经济发展的重要支撑、能源领域的龙头企业，国网石家庄供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦客户满意度提升，打造客户需求研发中心，推出电力万能码、台区经理虚拟号，及时获取客户需求；推出供电所和城区管理双平台，做实网格化服务，精准响应客户需求，联合石家庄市发展和改革委员会出台《石家庄市电力服务助力经济高质量发展八项措施》，持续优化电力营商环境，为石家庄蝶变跃升、跨越发展不断注入澎湃电力动能。

　　面向企业精准施策

　　大力优化营商环境

　　石家庄市正全力叫响“中国好药·石家庄造”品牌。不久前，投资30亿元的石药集团欧意药业有限公司智能灯塔工厂二期项目进入试投产阶段。国网石家庄供电公司客户需求研发中心精准捕捉企业用电需求，提前一个月为项目完成接电工作，帮助企业缩短工期，节约时间成本，尽早达产。

　　此外，石家庄市五大千亿级产业集群的蓬勃发展，离不开良好的电力营商环境。国网石家庄供电公司在办电更快、服务更好、用电更优上不断做“加法”，着力打造一流电力营商环境。

　　营商环境好起来，项目动起来，机器响起来。当前，石家庄市确定的2025年341个重点建设项目正加速落地。国网石家庄供电公司运用电力万能码、台区经理虚拟号，实现业务办理、信息查询、台区经理直连等功能一码触达，打造高效便捷服务体验；依托供电所和城区管理平台，做实做细网格化服务，实施“招商式”走访、业扩接电再提速等专项行动，建立“双经理+项目长”服务机制，让办电事宜随叫随到、全程帮办，服务重点建设项目快接电、早用电。

　　不断创新用电服务

　　为区域发展增动能

　　难事“我来办”、服务做“加法”、流程做“减法”，一直是国网石家庄供电公司的不懈追求。城区中心营业厅的供电服务“我来办”专区，可一站式解决涉及多部门、难协调的综合涉电诉求。推广居民刷脸办、企业一证办等服务模式，精简线上办电手续，实施“不动产+供电”联动过户无感办、工改系统项目自动推送提前办、“水电气热信”联合报装一窗办等便捷用电服务，让办电时长压减20%。

　　塔吊林立、机器轰鸣，石家庄高新区、高铁片区商务核心区等重点发展区域繁忙有序、热火朝天。110千伏郄马站、新车站、太平河站、新城站等重点变电站建设正加紧推进，伴随着坚强电网的规划建设、区域电网的持续补强，石家庄市经济社会发展的用电需求得到充分满足和保障。

　　在优化供电服务、提升办电效率的同时，国网石家庄供电公司还在减少企业成本支出、缓解企业融资压力等方面持续发力，给企业带来“真金白银”的实惠。

　　石家庄市榕品纺织有限公司是一家小微企业。企业刚刚开工建设，国网石家庄供电公司台区经理就根据需求研发中心推送的需求预测，上门为企业测算用电容量，符合要求后仅用3天时间就免费接通电源。

　　国网石家庄供电公司通过对客户用电需求的超前响应，以及零上门、零审批、零投资的“三零”办电服务，有效压缩办电时间、降低接电成本。2024年，国网石家庄供电公司累计帮助6773户小微企业实现零成本接电，为客户节省投资2300万元。

　　国网石家庄供电公司帮助大型企业优选用电容量和基本费计价方式，帮助节约电费成本；开创“电力+金融”服务新模式，开通“电e贷”“电e票”“电e盈”等多种金融业务，为企业纾困解难；投资9057万元，解决266个老旧小区充电桩电源布点不足问题，让居民充电桩报装真正成为“小事一桩”。

　　石家庄市正持续优化电力营商环境。未来，国网石家庄供电公司将持续优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平，为服务石家庄市加快建设现代化、国际化美丽省会城市注入源源不断的新动能。

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