早晨9:00出门,坐车不到10分钟,便来到洛带镇洛带镇便民服务中心,2分钟搞定。“要是以前,办理老年证,还必须到区政务服务中心办理。现在在家门口就能办理了,挺方便的。”近日,岐山村的刘慧颖高兴地说。

  龙泉驿区为进一步提升政务服务水平,努力营造便利化的政务环境,在洛带镇成立便民服务中心。在此基础上,又拓展服务事项,提升服务功能,扩大服务半径,建成北部片区“一刻钟”便民服务中心,进一步缩短服务距离,减少办事时限,提高了办事效率。

  小窗口大服务:办理事项更全

  近日,记者来到洛带镇便民服务中心。古色古香的建筑,红墙上,“廉洁,勤政、务实、高效”的金色大字,在阳光下闪烁。与现代气派的市民服务中心相比,更多了客家文化的韵味。

  走进明亮整洁的办事大厅,中央空调、咨询服务台、不锈钢座椅、饮水机、群众办公桌、LED电子显示屏、雨伞、手机充电器、复印机……方便群众办事的设施设备一应俱全。22个开放式窗口,前台工作人员认真接待办事群众,“在市民服务中心能够享受到的温馨高效、方便快捷的政务服务,来这里同样能体会得到。”一办事群众这样说。

  “我们将把洛带镇便民服务中心打造成区市民服务中心‘分中心’,为北部片区的城乡居民提供优质高效的政务服务。”区政务服务中心相关负责人说,在原有办理的77项事项基础上,围绕群众生产生活需求,采取业务下沉、委托下放的方式进一步将公共资源交易、户籍办理、个体工商注册、税务登记、等32项行政审批及服务事项下放到片区便民服务中心集中办理。

  目前,该中心总共能办理各类行政审批及服务事项109项,实现了在区政务中心能办理的事项,在片区服务中心也能办理,基本满足了群众日常办事需求。

  少跑路多省事:办事效率更高

  北部片区距离中心城区较远,城乡居民曾为办一件事情跑龙泉而费时、费神、费力。

  “去年,我申请办理户主变更手续,从家里乘车到洛带客运站,再转车到龙泉汽车总站,再转车到市民服务中心,这一趟光在路上就花了近2小时,办完事情用了一上午。”洛带镇新桥村村民叶远志说。

  而现在,新桥村村民乘车不到20分钟,在洛带镇便民服务中心,即可办理相关事项,无需再跑市民服务中心了,“政务服务向基层延伸,我们办事少跑路了,省时省心省钱。”

  区政务服务中心相关负责人介绍,该中心目前服务范围由原来的洛带镇扩大为西河镇、黄土镇、万兴乡、洪安镇、十陵街道、同安街道等6个乡镇,服务对象由原来的3.5万人增加到近30万人。

  北部片区便民服务中心建成以来,极大地方便群众办事,尤其是为万兴等偏远地区的带来了便利,在路程上缩短了一半以上,以前办事往返需耗费1天的时间,目前只需半天;以前办事需转乘3次车,目前一站就能到达,既节约了时间,又减少了办事成本,受到了群众的好评。

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