近日，由苏州工业园区行政审批局牵头，苏州市档案馆、园区一站式服务中心、园区档案管理中心、园区大数据管理中心、苏州市质量和标准化院共同起草的全国首个《政务服务“全程网办”平台建设规范》（DB3205/T1074-2023）正式发布。该标准基于国家级“单套制”试点制定，是园区经验在政务服务领域的生动实践。
2019年4月，国务院印发《国务院关于在线政务服务的若干规定》，明确符合档案管理要求的电子档案与纸质档案具有同等法律效力，从政策层面有效解决了电子文件法律效力问题，加速了全程网办、电子文件单套归档进程。
2020年4月，国家档案局、国务院电子政务办、国家电子文件管理部际联席会议办公室发布了全国30个电子文件单套归档和电子档案单套管理试点单位名单，其中包含江苏省政务办公室，试点内容为“江苏政务服务网有关系统”。
2020年5月，园区“一网通办”作为“江苏省政务服务网”的有机组成部分，依托完善的功能、较强的“全程网办”能力，被选定代表江苏省参加国家“单套制”试点。
2021年9月，园区“一网通办”电子文件单套归档试点顺利通过国家档案局等验收，成为全国首个通过国家级验收的政务服务类系统。
为将“单套制”改革的实践成果转化为制度性成果，园区行政审批局牵头开展地方标准建设工作。
2022年5月，《政务服务“全程网办”平台建设规范》通过苏州市地方标准立项；同年6月，《政务服务全程网办电子文件单套归档规范》通过江苏省地方标准立项。
通过不断地总结提炼、优化提升，2023年4月，《政务服务“全程网办”平台建设规范》正式发布，该标准可为各级“一体化政务服务平台”以及自建业务系统全程网办、单套制改革提供可借鉴性高、可操作性强的实施样本。
下一步，园区将做好江苏省地方标准编制工作，力争为全省乃至全国政务服务部门提供可复制推广的“园区经验”。
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