高平市坚持以党建为引领,大力推进“1+6+1”集成改革,充分应用5G、大数据、云计算等现代信息技术,成立了全省首个县级社会治理现代化调度指挥中心,各乡镇(街道)分别建设综合指挥平台,实现了“二级平台、三级联动,数据驱动、一体贯通”,让基层治理更加精准、更加高效。

  数字赋能、多维联动,让群众办事更方便。高平市级平台整合综治中心网格、大数据中心、政务服务便民热线、市长信箱、政府网站、新媒体互动栏目等资源;各乡镇(街道)综合指挥平台接受高平市指挥中心的指挥调度和督查问效;村(社区)级建立工作站,依托全科网格员,运用手持移动终端开展基层治理工作。通过数字赋能,建成横向联动65个政务部门,纵向指挥15个乡镇(街道)、334个村(社区)的跨部门、跨领域的三级联动“一个平台管调度”体系。目前,在乡镇(街道)设立15个便民服务中心,村、社区设立340个服务站点,配置综合自助一体机15台,设立帮办代办点304个,打通服务群众“最后一公里”。

  拓展应用、共建共享,让服务群众更智慧。结合基层治理、乡村振兴、服务群众需求,开发数字乡村APP、小程序、智慧农业等微端应用,与“精卫无人机飞行中队”、智慧农业设施等终端共享数据,建设农产品产量预测、合作社标准化管理、农资行情监测、村务服务、三农科教等农户服务应用版块,全天候开展“天上看、网上管、地上查”的全视角执法巡查、现代农业生产监测。同时,上线“高效办”APP,打造“一网通办”的“24小时不打烊政府”,让群众足不出户就能办成事。

  打破壁垒、重塑流程,让基层治理更高效。精准打好放权赋能这张牌,一体贯通“一张网络管治理、一个平台管调度、一支队伍管执法”改革,打破数据壁垒,提高执法效能。明确“一张网格”负责信息发现、及时报告,“一个平台”负责任务指派、限期督办,“一支队伍”负责受理处置、结案归档,建立健全日常巡查和重点走访、网格事项流转处置等工作机制,全面推进“大事全网联动、小事一格解决,全程闭环运行”。目前,共受理处置各类政务热线以及群众诉求6558件,特别是疫情防控期间,配合开展高平市新冠肺炎疫情防控领导小组调度会议80余次,接收涉疫诉求工单600余件,回访满意率达90%以上。

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国脉,是大数据治理、数字政府、营商环境、数字经济、政务服务专业提供商。创新提出"软件+咨询+数据+平台+创新业务"五位一体服务模型,拥有超能城市APP营商环境流程再造系统、营商环境督查与考核评估系统、政策智能服务系统、数据基因、数据母体等几十项软件产品,长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务,广泛服务于发改委、营商环境局、考核办、大数据局、行政审批局等政府客户、中央企业和高等院校。

责任编辑:wuwenfei