福建惠安：政务服务再优化 助力复工复产“加速度”

　　作为疫情防控重要前沿阵地，为保障企业复工复产，福建省惠安县行政服务中心在抓好疫情防控的同时，进一步聚焦服务效能提升，多措并举实现政务服务再优化，助力企业复工复产提速增效。

　　“专区、专窗、专班”齐发力。自4月2日起先行恢复窗口线下业务办理，采取微信预约办事制，启动复工复产专区专窗专班服务，充分发挥工程建设项目审批、不动产交易、企业开办、市政服务、惠企民生等“五大专区”和企业设立登记、不动产登记、工程建设项目审批等三个专班优势，设置五个专窗，开辟审批“绿色通道”，为企业复工复产提供高效服务保障。恢复现场办理以来，累计办理企业复工复产相关办件450多件，主要涉及市场监管、社保、医保、不动产登记、发改、资源、住建等窗口业务。

　　“帮办、代办、热线”齐保障。提供“妈妈式”全程帮代办，由帮代办专员全程介入，强化前期政策解读、行政指导、洽谈沟通、节点跟进、帮办代办、联合审批等方式，重点解决项目业主或经办人对政策不清、申报材料手续不熟、进度落实慢等问题，已开展帮代办服务计110多人次。同时推送复工复产短信息计1200多条，并开通复工复产政务服务热线，指定专人负责，提供专门的咨询导办、沟通衔接、绿色通道办件服务，畅通各窗口的对外咨询电话，架起了服务企业的“连心桥”。

　　“走访、答疑、解惑”齐靠前。开展上门走访企业、座谈活动。由管委会主要领导带领相关审批部门的窗口负责人及各股室人员，深入企业、项目，靠前服务，加强行政指导。首批选择40个项目进行集中走访，近日走访了泉惠石化工业区的香江、中仑塑业、石大胜华、泉惠发电等4家企业和黄塘镇远洋智创空间、大运山国际健康产业园、音锋智能物流及数字工厂产业基地项目、泉州智能装备产业园、奔驰4S销售中心、渔享休闲食品项目以及东岭镇峰群建筑装饰项目、东桥镇惠森能源建设项目等8个“双百”项目，与项目业主进行面对面沟通，了解项目实际进展和亟待协调解决的问题，逐一进行答疑解惑，解决项目业主在控制性详细规划、工程规划许可、施工许可证等办理过程中所遇各类问题共10余个，并加强对项目前期工作的指导，保障后续审批环节快速跟进，力促项目早日开工建设。

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