随着“互联网+政务服务”发展迅速，直播作为互联网传播渠道中的重要一环，在政府服务中的应用也越来越广泛。今年以来，德州市德城区利用各类政务新媒体，在德州市首推“直播+政务公开”新模式，助力政务公开和政务服务工作。
一张桌子，配上灯光、移动设备，就打造成一个政务直播间。每周固定时间，德城区行政审批大厅的窗口工作人员，便化身网络“主播”，通过抖音直播平台，开启审批业务“云课堂”。
德州市德城区行政审批服务局工作人员刘小蒙介绍说：“现在的直播内容大多数是和群众生活息息相关的，譬如说工商营业执照如何办理？食品经营许可证在哪里申请？企业开办需要提交什么材料？等等这些都可以在直播间及时和我们互动。”
据了解，德州市德城区行政审批服务局利用新媒体平台直播受众面广、关注度高、方便快捷的优势，于2021年12月开启审批业务和惠民政策的直播讲解，解读与群众生产生活息息相关的惠民政策，为群众答疑解惑，让群众在办理相关业务时更加顺畅。除此之外，该局还通过快手平台静态直播，实现了政务大厅“云分流”。
刘小蒙谈到，“静态直播就是利用摄像头直播，让办事群众在家就可以看到我们的服务窗口情况，比如说查看当下办件人员的数量，查看停车位的空余数量等等，这样方便群众合理安排自己的业务办理时间，进行政务的云分流。”
眼下，政务直播已成为政务新媒体的前沿表现形式，今后德州市德城区行政审批服务局还将通过直播，拓展政策解读、在线咨询等服务。
德州市德城区行政审批服务局党组书记、局长韩红军告诉记者，“我们利用直播这种群众喜闻乐见的形式，让广大网民可以随时随地熟悉审批服务流程，知晓最新政策解读，了解政府工作情况。同时打破过往单向的宣传方式，让我们能够与网民，在直播间进行实时互动，帮助我们以更加亲民的形象公开政务信息，了解民情民意，回应群众关切，有效促进政务服务向效能型、阳光型、服务型转变。”
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